Η goFLUENT είναι μια εκπαιδευτική εταιρεία B2B με έδρα τη Γενεύη, η οποία επικεντρώνεται στην εκμάθηση γλωσσών για επιχειρήσεις. Οι τεχνολογικά υποστηριζόμενες εκπαιδευτικές λύσεις της συνδυάζουν ψηφιακό περιεχόμενο, εικονική αλληλεπίδραση με ανθρώπινους εκπαιδευτές και αναλυτικά δεδομένα, δημιουργώντας εξατομικευμένες μαθησιακές εμπειρίες και βοηθώντας τις εταιρικές ομάδες να αναπτύξουν γλωσσικές δεξιότητες σε διάφορες συσκευές. Η εταιρεία εξυπηρετεί οργανισμούς σε όλο τον κόσμο μέσω των προϊόντων και των υπηρεσιών της για εκπαίδευση σε επιχειρηματικές γλώσσες.
Συνεργάτης Διοικητικής Υποστήριξης Πωλήσεων – Μαυρίκιος (Υβριδικά)
Υποστήριξη της διοίκησης προγραμμάτων γλωσσικής εκπαίδευσης πελατών στη goFLUENT, με συντονισμό εγγραφών εκπαιδευομένων, αλλαγών λογαριασμών, αναφορών και τιμολόγησης. Συνεργασία με διεθνείς ομάδες σε υβριδικό ρόλο με έδρα τον Μαυρίκιο.
Περιγραφή
- Συντονισμός εγγραφών εκπαιδευομένων και υλοποίησης προγραμμάτων γλωσσικής εκπαίδευσης πελατών
- Συνεργασία με τις ομάδες Customer Success, Εγγραφών και Ομαδικών Μαθημάτων για την αντιμετώπιση των απαιτήσεων των πελατών
- Διαχείριση ενημερώσεων των περιόδων εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων μεταφορών πιστώσεων και παρατάσεων προθεσμιών
- Λειτουργία ως κύριο σημείο επαφής για διοικητικά αιτήματα πελατών και εσωτερικών συνεργατών
- Κλιμάκωση σημαντικών ζητημάτων και αναγκών πελατών στην ομάδα Customer Success ή στον Account Executive
- Προετοιμασία και διανομή διοικητικών αναφορών σε εσωτερικούς ενδιαφερόμενους
- Κοινοποίηση παρατηρήσεων σχετικά με την αφοσίωση των εκπαιδευομένων στην ομάδα Learning Consultant
- Έλεγχος προτιμολογίων κάθε δύο εβδομάδες
- Αποστολή τιμολογίων μέσω email ή άλλων ζητούμενων καναλιών
- Παρακολούθηση ανεξόφλητων τιμολογίων μέσω email και τηλεφώνου
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία σε διοικητικές υπηρεσίες
- Άριστη γνώση γραπτών και προφορικών Αγγλικών
- Η γνώση Ιταλικών, Γερμανικών, Γαλλικών ή Ισπανικών αποτελεί πλεονέκτημα
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και συνεργατικής ομαδικής εργασίας
- Εξαιρετικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και κρίση για την πρόβλεψη πιθανών ζητημάτων
- Πρακτική γνώση του Microsoft Office, ιδιαίτερα του Excel, και/ή του GSuite, ειδικά του Google Sheets
Παροχές
- Εργασιακή εμπειρία σε περιβάλλον startup, με την υποστήριξη της σταθερότητας μιας ταχέως αναπτυσσόμενης ελβετικής εταιρείας με 26 χρόνια ιστορίας
- Πρόσβαση σε καθοδήγηση από ανώτερα στελέχη και ηγέτες του κλάδου μάθησης και γλωσσών
- Καινοτόπος, διεθνής και δυναμικός χώρος εργασίας
- Δομημένη ένταξη και επιταχυμένη καθοδήγηση για την υποστήριξη μιας επιτυχημένης έναρξης
- Ευκαιρία να体验σετε την εκπαιδευτική πλατφόρμα της goFLUENT ως εκπαιδευόμενος
- Δυνατότητα εκμάθησης μίας από 49 επιχειρηματικές γλώσσες
- Δυνατότητα εργασίας από οποιοδήποτε από τα περισσότερα από 20 γραφεία της εταιρείας παγκοσμίως
- Τακτικές δραστηριότητες δημιουργίας ομάδας
- Μία ημέρα τηλεργασίας την εβδομάδα μετά από τρεις μήνες