영업 관리 담당자—모리셔스(하이브리드 근무)
goFLUENT에서 학습자 등록, 계정 변경, 보고서 및 청구 업무를 조율하며 고객 언어 교육 운영을 지원합니다. 모리셔스를 기반으로 국제 팀과 하이브리드 방식으로 근무합니다.
설명
- 학습자 등록 및 고객 언어 교육 프로그램의 실행을 조율합니다
- 고객 성공, 등록 및 그룹 수업 팀과 협업하여 고객 요구 사항을 해결합니다
- 크레딧 이전 및 기한 연장을 포함한 교육 기간 변경을 관리합니다
- 고객 및 내부 행정 요청의 주요 연락 담당자 역할을 합니다
- 중요한 문제와 고객 요구 사항을 고객 성공 팀 또는 어카운트 이그제큐티브에게 에스컬레이션합니다
- 내부 이해관계자를 위한 행정 보고서를 작성하고 배포합니다
- 학습 컨설턴트 팀과 학습자 참여도에 관한 관찰 내용을 공유합니다
- 2주마다 사전 청구서를 검토합니다
- 이메일 또는 요청된 다른 채널을 통해 청구서를 전달합니다
- 이메일과 전화로 미결제 청구서를 추적합니다
지원 자격
- 행정 서비스 관련 업무 경험이 있어야 합니다
- 영어 작문 및 구사 능력이 뛰어나야 합니다
- 이탈리아어, 독일어, 프랑스어 또는 스페인어 능력이 있으면 우대합니다
- 뛰어난 의사소통 능력과 협업 역량이 있어야 합니다
- 잠재적인 문제를 예측할 수 있는 판단력과 뛰어난 문제 해결 능력이 있어야 합니다
- Microsoft Office, 특히 Excel, 및/또는 GSuite, 특히 Google Sheets를 실무에서 사용할 수 있어야 합니다
복리후생
- 26년의 역사를 지닌 빠르게 성장하는 스위스 기업의 안정성을 바탕으로 스타트업 스타일의 업무 경험을 제공합니다
- 학습 및 언어 업계의 고위 임원과 리더로부터 지도를 받을 수 있습니다
- 혁신적이고 국제적이며 활기찬 업무 환경을 제공합니다
- 성공적인 시작을 지원하는 체계적인 온보딩과 집중 멘토링을 제공합니다
- 학습자로서 goFLUENT의 학습 플랫폼을 경험할 수 있습니다
- 49개 비즈니스 언어 중 하나를 학습할 수 있습니다
- 전 세계 20곳 이상의 회사 사무실 중 어느 곳에서나 근무할 수 있습니다
- 정기적인 팀 빌딩 활동이 있습니다
- 입사 3개월 후 주 1일 원격 근무가 가능합니다