goFLUENT là một công ty giáo dục B2B có trụ sở tại Geneva, tập trung vào việc đào tạo ngôn ngữ cho doanh nghiệp. Các giải pháp đào tạo dựa trên công nghệ của công ty kết hợp nội dung kỹ thuật số, tương tác trực tuyến với giảng viên con người và phân tích dữ liệu để tạo ra trải nghiệm học tập được cá nhân hóa, đồng thời giúp các đội ngũ doanh nghiệp phát triển kỹ năng ngôn ngữ trên nhiều thiết bị. Công ty phục vụ các tổ chức trên toàn thế giới thông qua các sản phẩm và dịch vụ đào tạo ngôn ngữ doanh nghiệp.
Chuyên viên Hành chính Kinh doanh – Mauritius (Kết hợp)
Hỗ trợ công tác quản trị chương trình đào tạo ngôn ngữ cho khách hàng tại goFLUENT bằng cách điều phối đăng ký học viên, thay đổi tài khoản, báo cáo và lập hóa đơn. Làm việc với các nhóm quốc tế trong vai trò kết hợp tại Mauritius.
Mô tả
- Điều phối đăng ký học viên và triển khai các chương trình đào tạo ngôn ngữ cho khách hàng
- Phối hợp với các nhóm Customer Success, Registration và Group Lessons để đáp ứng yêu cầu của khách hàng
- Quản trị các cập nhật về thời gian đào tạo, bao gồm chuyển tín dụng và gia hạn thời hạn
- Là đầu mối chính cho các yêu cầu hành chính từ khách hàng và nội bộ
- Chuyển các vấn đề quan trọng và nhu cầu của khách hàng đến Customer Success hoặc Account Executive
- Chuẩn bị và phân phối các báo cáo hành chính cho các bên liên quan nội bộ
- Chia sẻ các quan sát về mức độ tương tác của học viên với nhóm Learning Consultant
- Kiểm tra hóa đơn tạm thời hai tuần một lần
- Gửi hóa đơn qua email hoặc các kênh khác theo yêu cầu
- Theo dõi các hóa đơn chưa thanh toán qua email và điện thoại
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ hành chính
- Kỹ năng tiếng Anh viết và nói xuất sắc
- Biết tiếng Ý, Đức, Pháp hoặc Tây Ban Nha là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc cùng khả năng phán đoán để dự đoán các vấn đề tiềm ẩn
- Có kiến thức sử dụng Microsoft Office, đặc biệt là Excel, và/hoặc GSuite, nhất là Google Sheets
Phúc lợi
- Trải nghiệm làm việc theo phong cách công ty khởi nghiệp với sự ổn định của một công ty Thụy Sĩ đang phát triển nhanh và có lịch sử 26 năm
- Được hướng dẫn bởi các giám đốc điều hành cấp cao và các nhà lãnh đạo trong ngành học tập và ngôn ngữ
- Môi trường làm việc đổi mới, quốc tế và năng động
- Chương trình hội nhập có cấu trúc cùng hoạt động cố vấn tăng tốc để hỗ trợ khởi đầu thành công
- Cơ hội trải nghiệm nền tảng học tập của goFLUENT với tư cách học viên
- Cơ hội học một trong 49 ngôn ngữ kinh doanh
- Có thể làm việc tại bất kỳ văn phòng nào trong hơn 20 văn phòng của công ty trên toàn thế giới
- Các hoạt động xây dựng đội ngũ thường xuyên
- Một ngày làm việc từ xa mỗi tuần sau ba tháng