goFLUENT — образовательная B2B-компания со штаб-квартирой в Женеве, специализирующаяся на изучении языков для бизнеса. Технологичные решения для обучения сочетают цифровой контент, виртуальное взаимодействие с преподавателями и аналитику, чтобы создавать персонализированный учебный опыт и помогать корпоративным командам развивать языковые навыки на разных устройствах. Компания обслуживает организации по всему миру, предлагая продукты и услуги для обучения деловым языкам.
Специалист по администрированию продаж — Маврикий (гибридный формат)
Поддерживайте администрирование программ языкового обучения клиентов в goFLUENT: координируйте регистрацию слушателей, изменения в аккаунтах, отчетность и выставление счетов. Работайте с международными командами в гибридном формате на Маврикии.
Описание
- Координировать регистрацию слушателей и внедрение программ языкового обучения клиентов
- Взаимодействовать с командами Customer Success, регистрации и групповых занятий для решения задач клиентов
- Администрировать изменения периодов обучения, включая перенос кредитов и продление сроков
- Быть основным контактным лицом по административным запросам клиентов и внутренних команд
- Передавать существенные проблемы и запросы клиентов в Customer Success или менеджеру по работе с клиентом
- Готовить и распространять административные отчеты для внутренних заинтересованных сторон
- Передавать команде Learning Consultant наблюдения о вовлеченности слушателей
- Проверять предварительные счета каждые две недели
- Отправлять счета по электронной почте или другим запрошенным каналам
- Отслеживать неоплаченные счета по электронной почте и телефону
Требования
- Подтвержденный опыт работы в сфере административных услуг
- Отличное владение английским языком в письменной и устной форме
- Знание итальянского, немецкого, французского или испанского будет преимуществом
- Сильные коммуникативные навыки и умение работать в команде
- Отличные навыки решения проблем и способность предвидеть потенциальные трудности
- Практическое знание Microsoft Office, особенно Excel, и/или GSuite, в частности Google Sheets
Преимущества
- Опыт работы в формате стартапа при поддержке стабильности быстро растущей швейцарской компании с 26-летней историей
- Возможность получать рекомендации от руководителей высшего звена и лидеров индустрии обучения и языков
- Инновационная, международная и энергичная рабочая среда
- Структурированная адаптация и ускоренное наставничество для успешного старта
- Возможность пользоваться учебной платформой goFLUENT в качестве слушателя
- Возможность изучать один из 49 деловых языков
- Возможность работать из любого из более чем 20 офисов компании по всему миру
- Регулярные мероприятия для укрепления командного духа
- Один день удаленной работы в неделю после трех месяцев