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Kenvue
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Alimentation et boissonsIndustrie manufacturièreSoins de santé
Kenvue est une entreprise mondiale de santé grand public dont les produits de soins quotidiens et de bien-être sont proposés aux clients par l’intermédiaire de partenaires de la vente au détail et de la distribution. Fondée en 2023, l’entreprise propose des solutions de santé grand public fondées sur la science et recrute dans un large éventail de fonctions. Son processus de recrutement international met l’accent sur l’inclusion et la confidentialité, et s’appuie sur des outils automatisés pour mettre les candidats en relation avec des opportunités.
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Offres de l’entreprise

Analyste senior de la facturation au recouvrement, recouvrement en Thaïlande

Superviser le recouvrement en Thaïlande, les rapprochements de comptes, la résolution des litiges et le reporting des comptes clients pour l’activité de santé grand public de Kenvue. Ce poste hybride est basé à Bengaluru ou à Bangkok.

INIndeHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : thaïAnalyste

Description

  • Superviser l’ensemble des opérations de facturation au recouvrement en Thaïlande.
  • Piloter le recouvrement afin d’obtenir des paiements dans les délais et d’atteindre les objectifs fixés.
  • Suivre l’ancienneté des créances, hiérarchiser les comptes en retard selon leur montant et leur risque, et assurer le suivi approprié.
  • Contacter les clients par e-mail et par téléphone, et utiliser les relevés de compte et les avis de relance pour obtenir des engagements de paiement.
  • Tenir à jour les dossiers de recouvrement et établir des prévisions fiables des comptes clients.
  • Contribuer aux évaluations de crédit et gérer les blocages et déblocages des commandes clients.
  • Résoudre les litiges, déductions, paiements partiels, réclamations, factures manquantes et écarts de compte.
  • Rapprocher les comptes clients et fournir les pièces justificatives nécessaires.
  • Produire des rapports et mener régulièrement des revues de comptes clients avec les parties prenantes internes.
  • Participer aux propositions de passage en pertes, aux clôtures mensuelles et aux audits.
  • Tenir à jour les procédures opérationnelles standard, les documents de processus et les matrices d’escalade.
  • Aider à former les membres de l’équipe et à résoudre les problèmes.
  • Faire progresser l’automatisation, la cohérence des processus et l’amélioration continue.
  • Assurer d’autres tâches liées au recouvrement et à la facturation au recouvrement selon les besoins.

Exigences

  • Un diplôme de premier cycle en finance, comptabilité, administration des affaires, commerce ou dans un domaine connexe est souhaité. Les personnes titulaires d’un autre diplôme peuvent également convenir si elles justifient d’au moins cinq ans d’expérience pertinente en recouvrement ou en gestion des comptes clients.
  • De trois à cinq ans d’expérience pertinente, de préférence en recouvrement ou en gestion des comptes clients.
  • Bonne connaissance de l’ancienneté des créances, du DSO, du rapprochement des comptes, des déductions, des passages en pertes, du risque de crédit et du recouvrement.
  • Maîtrise orale et écrite du thaï et de l’anglais à un niveau professionnel.
  • Expérience pratique de SAP et maîtrise avancée de Microsoft Excel.
  • Capacité à repérer des possibilités d’automatisation, de standardisation et d’amélioration de l’efficacité opérationnelle.
  • Capacité à travailler de manière autonome, à communiquer avec les parties prenantes, à gérer des priorités concurrentes, à s’adapter à l’évolution des besoins et à respecter les délais sous pression.
  • Grande attention aux détails et engagement fort en faveur de l’exactitude, de l’intégrité et de la conformité.
  • Solides compétences en analyse et en reporting, notamment la capacité à repérer les tendances et à formuler des recommandations concrètes.
  • Une expérience dans les secteurs de la santé grand public, pharmaceutique ou des biens de grande consommation est un atout.

Avantages

  • Organisation du travail hybride.
  • Aide à l’aménagement du poste pour les personnes en situation de handicap.

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