CLA (CliftonLarsonAllen)
CLA (CliftonLarsonAllen)
5 001 – 10 000 Employés
ConseilFinance
CLA (CliftonLarsonAllen) est un cabinet américain de services professionnels et d’expertise comptable certifiée qui accompagne les organisations dans les domaines de l’audit, de la fiscalité, du conseil, de l’externalisation, des solutions numériques et de la gestion de patrimoine. Opérant sous le nom de CliftonLarsonAllen LLP dans plus de 120 implantations aux États-Unis, le cabinet associe son expertise comptable à des services plus larges de conseil aux entreprises et en investissement, notamment ceux proposés par CliftonLarsonAllen Wealth Advisors, LLC. CLA fait également partie du réseau international CLA Global.

Analyste des applications métier et comptables

Assurer le support et l’implémentation d’applications comptables et métier dans le cloud chez CLA. Améliorer les flux de travail grâce à l’automatisation, à la migration des données, au dépannage et aux outils d’IA.

Description

  • Configurer les plateformes financières, comptables, de gestion des dépenses et de reporting afin de soutenir les activités de l’entreprise
  • Administrer les paramètres des applications, les rôles d’accès, les autorisations, les flux de travail et les préférences des utilisateurs
  • Contribuer à l’intégration et aux migrations en mappant, nettoyant, convertissant, validant et rapprochant les données
  • Documenter les méthodes d’implémentation, les normes opérationnelles et les pratiques recommandées
  • Collaborer avec les parties prenantes internes et les fournisseurs pour résoudre les difficultés d’implémentation
  • Accompagner les utilisateurs lors des activités d’implémentation et d’intégration des applications
  • Fournir une expertise spécialisée sur les systèmes comptables et métier
  • Diagnostiquer les problèmes liés aux applications, aux intégrations, à la synchronisation et aux accès
  • Résoudre les demandes de support et transmettre les problèmes complexes par les canaux appropriés
  • Déterminer les causes profondes et proposer des mesures correctives durables
  • Suivre les performances des applications, la fiabilité des intégrations et les tendances du support
  • Établir des relations de travail efficaces avec les équipes et les clients utilisant les plateformes prises en charge
  • Identifier les possibilités d’améliorer l’efficacité grâce à l’automatisation et à la standardisation des processus
  • Utiliser au quotidien des outils d’IA tels que Microsoft Copilot et Claude
  • Élaborer et mettre à jour des articles de connaissances, des ressources de dépannage, des guides d’implémentation, des contenus de formation et des supports d’assistance
  • Évaluer les nouveaux produits, les fonctionnalités des plateformes et les technologies émergentes
  • Participer aux programmes d’IA et de transformation numérique de CLA
  • Conseiller sur les technologies qui soutiennent les activités comptables et les besoins plus larges de l’entreprise

Exigences

  • Un diplôme de niveau baccalauréat est requis, mais une expérience, une formation ou un parcours pertinent peut être pris en compte à la place
  • Au moins deux ans d’expérience en support du service client
  • Une expérience du support applicatif, du centre de services, de la gestion des postes de travail, du support des appareils ou applications mobiles ou d’un travail informatique comparable est souhaitée
  • Une expérience des plateformes ERP telles que Digits, QuickBooks Online, Sage Intacct ou Xero est souhaitée
  • Une expérience des systèmes de gestion des dépenses tels que Ramp, BILL ou Expensify est souhaitée
  • Une connaissance des plateformes de FP&A telles que Fathom ou Power BI est souhaitée
  • Une connaissance de Power Query ou Power Apps est souhaitée
  • Une expérience du support ou de l’implémentation d’applications métier dans le cloud est souhaitée
  • Une expérience dans un environnement en contact avec les clients ou dans le conseil est souhaitée
  • Une expérience des outils de gestion des tickets, des systèmes de gestion des connaissances ou des opérations de support client est souhaitée

Avantages

  • Les choix d’avantages comprennent une couverture médicale, dentaire, ophtalmologique et un régime 401(k)
  • Les ressources de bien-être couvrent les dimensions physique, financière, sociale et émotionnelle

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