CLA (CliftonLarsonAllen) è una società statunitense di servizi professionali e contabilità pubblica certificata che supporta le organizzazioni nei settori della revisione contabile, fiscalità, consulenza, outsourcing, soluzioni digitali e consulenza patrimoniale. Operando come CliftonLarsonAllen LLP in oltre 120 sedi negli Stati Uniti, la società combina la propria esperienza contabile con servizi più ampi di consulenza aziendale e sugli investimenti, comprese le soluzioni offerte da CliftonLarsonAllen Wealth Advisors, LLC. CLA fa inoltre parte della rete internazionale CLA Global.
Analista di applicazioni aziendali e contabili
Fornisce supporto e implementa applicazioni contabili e aziendali basate sul cloud presso CLA. Migliora i flussi di lavoro attraverso automazione, migrazione dei dati, risoluzione dei problemi e strumenti di intelligenza artificiale.
Descrizione
- Configurare piattaforme finanziarie, contabili, per le spese e di reporting a supporto delle attività aziendali
- Amministrare le impostazioni delle applicazioni, i ruoli di accesso, le autorizzazioni, i flussi di lavoro e le preferenze degli utenti
- Supportare le attività di onboarding e migrazione mappando, ripulendo, convertendo, convalidando e riconciliando i dati
- Documentare i metodi di implementazione, gli standard operativi e le pratiche consigliate
- Collaborare con gli stakeholder interni e i fornitori per affrontare le difficoltà di implementazione
- Guidare gli utenti nelle attività di implementazione e onboarding delle applicazioni
- Fornire competenze specialistiche sui sistemi contabili e aziendali
- Diagnosticare problemi relativi ad applicazioni, integrazioni, sincronizzazione e accesso
- Risolvere i casi di supporto e inoltrare i problemi complessi attraverso i canali appropriati
- Individuare le cause sottostanti e proporre azioni correttive durature
- Monitorare le prestazioni delle applicazioni, l’affidabilità delle integrazioni e i modelli di supporto
- Sviluppare rapporti di lavoro efficaci con i team e i clienti che utilizzano le piattaforme supportate
- Individuare opportunità per migliorare l’efficienza attraverso l’automazione e processi standardizzati
- Utilizzare quotidianamente strumenti di intelligenza artificiale come Microsoft Copilot e Claude
- Sviluppare e aggiornare articoli della knowledge base, riferimenti per la risoluzione dei problemi, guide all’implementazione, contenuti formativi e materiali di supporto
- Esaminare nuovi prodotti, funzionalità delle piattaforme e tecnologie emergenti
- Partecipare ai programmi di IA e trasformazione digitale di CLA
- Fornire consulenza sulle tecnologie che supportano le attività contabili e le esigenze aziendali più ampie
Requisiti
- È richiesta una laurea triennale o equivalente, anche se possono essere presi in considerazione esperienza, formazione e addestramento pertinenti in alternativa
- Almeno due anni di esperienza nel supporto al servizio clienti
- È preferibile esperienza nel supporto delle applicazioni, nell’help desk, nella gestione dei desktop, nel supporto di dispositivi o applicazioni mobili o in attività IT comparabili
- È preferibile esperienza con piattaforme ERP come Digits, QuickBooks Online, Sage Intacct o Xero
- È preferibile esperienza con sistemi di gestione delle spese come Ramp, BILL o Expensify
- È preferibile familiarità con piattaforme di FP&A come Fathom o Power BI
- È preferibile familiarità con Power Query o Power Apps
- È preferibile esperienza nel supporto o nell’implementazione di applicazioni aziendali basate sul cloud
- È preferibile esperienza in un contesto a contatto con i clienti o nella consulenza
- È preferibile esperienza con strumenti di gestione dei ticket, sistemi di knowledge management o attività di supporto clienti
Benefit
- Le opzioni di benefit includono copertura sanitaria, odontoiatrica, oculistica e 401(k)
- Le risorse per il benessere riguardano il benessere fisico, finanziario, sociale ed emotivo