CLA (CliftonLarsonAllen) — професійна компанія зі США, що надає організаціям професійні послуги та послуги сертифікованого публічного бухгалтерського обліку у сферах аудиту, оподаткування, консалтингу, аутсорсингу, цифрових рішень і управління капіталом. Працюючи як CliftonLarsonAllen LLP у понад 120 офісах по всій території США, компанія поєднує бухгалтерську експертизу з ширшим спектром консультаційних послуг для бізнесу та інвесторів, зокрема пропозиціями від CliftonLarsonAllen Wealth Advisors, LLC. CLA також входить до міжнародної мережі CLA Global.
Аналітик бізнес-застосунків і бухгалтерських систем
Підтримка та впровадження хмарних бухгалтерських і бізнес-застосунків у CLA. Удосконалення робочих процесів завдяки автоматизації, міграції даних, усуненню несправностей та інструментам на основі ШІ.
Опис
- Налаштовувати фінансові, бухгалтерські платформи, платформи керування витратами та звітності для підтримки бізнес-операцій
- Адмініструвати налаштування застосунків, ролі доступу, дозволи, робочі процеси та параметри користувачів
- Допомагати з онбордингом і міграціями: зіставляти, очищати, конвертувати, перевіряти та узгоджувати дані
- Документувати методи впровадження, операційні стандарти та рекомендовані практики
- Співпрацювати з внутрішніми зацікавленими сторонами та постачальниками для вирішення проблем упровадження
- Проводити користувачів через упровадження застосунків і онбординг
- Надавати експертні знання з бухгалтерських і бізнес-систем
- Діагностувати проблеми застосунків, інтеграцій, синхронізації та доступу
- Вирішувати звернення до служби підтримки й передавати складні питання відповідними каналами
- Визначати першопричини та пропонувати довготривалі коригувальні дії
- Відстежувати продуктивність застосунків, надійність інтеграцій і характер звернень до підтримки
- Розвивати ефективні робочі відносини з командами та клієнтами, які використовують підтримувані платформи
- Знаходити можливості підвищення ефективності завдяки автоматизації та стандартизованим процесам
- Використовувати в щоденній роботі інструменти ШІ, зокрема Microsoft Copilot і Claude
- Розробляти й оновлювати інформаційні статті, довідкові матеріали з усунення несправностей, посібники з упровадження, навчальний контент і матеріали підтримки
- Оглядати нові продукти, можливості платформ і новітні технології
- Брати участь у програмах CLA зі штучного інтелекту та цифрової трансформації
- Консультувати щодо технологій, які підтримують бухгалтерську діяльність і ширші бізнес-потреби
Вимоги
- Потрібен ступінь бакалавра, однак замість нього можуть розглядатися відповідний досвід, освіта та підготовка
- Щонайменше два роки досвіду підтримки клієнтів
- Бажаний досвід підтримки застосунків, роботи в службі технічної підтримки, керування настільними комп’ютерами, підтримки мобільних пристроїв або застосунків чи зіставної роботи у сфері ІТ
- Бажаний досвід роботи з ERP-платформами, такими як Digits, QuickBooks Online, Sage Intacct або Xero
- Бажаний досвід роботи із системами керування витратами, такими як Ramp, BILL або Expensify
- Бажане знання платформ FP&A, таких як Fathom або Power BI
- Бажане знання Power Query або Power Apps
- Бажаний досвід підтримки або впровадження хмарних бізнес-застосунків
- Бажаний досвід роботи з клієнтами або в консалтинговому середовищі
- Бажаний досвід роботи з інструментами обробки заявок, системами керування знаннями або операціями клієнтської підтримки
Переваги
- Варіанти пільг включають медичне та стоматологічне страхування, страхування зору й покриття 401(k)
- Ресурси для підтримки добробуту охоплюють фізичне, фінансове, соціальне та емоційне благополуччя