A CLA (CliftonLarsonAllen) é uma empresa americana de serviços profissionais e contabilidade pública certificada que atende organizações nas áreas de auditoria, tributos, consultoria, terceirização, soluções digitais e assessoria patrimonial. Operando como CliftonLarsonAllen LLP em mais de 120 localidades nos Estados Unidos, a empresa combina sua expertise contábil com serviços abrangentes de consultoria empresarial e de investimentos, incluindo soluções oferecidas pela CliftonLarsonAllen Wealth Advisors, LLC. A CLA também faz parte da rede internacional CLA Global.
Analista de Aplicações Empresariais e Contábeis
Presta suporte e implementa aplicações contábeis e empresariais em nuvem na CLA. Aprimora os fluxos de trabalho por meio de automação, migração de dados, solução de problemas e ferramentas com IA.
Descrição
- Configurar plataformas financeiras, contábeis, de despesas e de relatórios para apoiar as operações empresariais
- Administrar configurações de aplicações, funções de acesso, permissões, fluxos de trabalho e preferências dos usuários
- Apoiar atividades de integração e migração mapeando, limpando, convertendo, validando e conciliando dados
- Documentar métodos de implementação, padrões operacionais e práticas recomendadas
- Trabalhar com partes interessadas internas e fornecedores para resolver desafios de implementação
- Orientar usuários durante atividades de implementação e integração de aplicações
- Fornecer conhecimento especializado sobre sistemas contábeis e empresariais
- Diagnosticar problemas de aplicações, integrações, sincronização e acesso
- Resolver chamados de suporte e encaminhar problemas complexos pelos canais apropriados
- Determinar as causas subjacentes e propor ações corretivas duradouras
- Monitorar o desempenho das aplicações, a confiabilidade das integrações e os padrões de suporte
- Desenvolver relações de trabalho eficazes com equipes e clientes que utilizam as plataformas compatíveis
- Identificar oportunidades para melhorar a eficiência por meio de automação e processos padronizados
- Usar ferramentas de IA, como Microsoft Copilot e Claude, no trabalho diário
- Desenvolver e atualizar artigos de conhecimento, referências para solução de problemas, guias de implementação, conteúdos de treinamento e materiais de suporte
- Avaliar novos produtos, recursos das plataformas e tecnologias emergentes
- Participar dos programas de IA e transformação digital da CLA
- Orientar sobre tecnologias que apoiam as atividades contábeis e as necessidades empresariais mais amplas
Requisitos
- É necessário ter bacharelado, embora experiência, formação acadêmica e treinamento relevantes possam ser considerados em substituição
- Pelo menos dois anos de experiência em suporte ao atendimento ao cliente
- É desejável experiência com suporte de aplicações, central de atendimento, gerenciamento de desktops, suporte a dispositivos ou aplicações móveis ou trabalho de TI comparável
- É desejável experiência com plataformas ERP, como Digits, QuickBooks Online, Sage Intacct ou Xero
- É desejável experiência com sistemas de gestão de gastos, como Ramp, BILL ou Expensify
- É desejável familiaridade com plataformas de FP&A, como Fathom ou Power BI
- É desejável familiaridade com Power Query ou Power Apps
- É desejável experiência no suporte ou na implementação de aplicações empresariais baseadas em nuvem
- É desejável experiência em atendimento ao cliente ou consultoria
- É desejável experiência com ferramentas de chamados, sistemas de gestão do conhecimento ou operações de suporte ao cliente
Benefícios
- As opções de benefícios incluem cobertura médica, odontológica, oftalmológica e 401(k)
- Os recursos de bem-estar contemplam o bem-estar físico, financeiro, social e emocional