CLA (CliftonLarsonAllen) — профессиональная фирма в США, оказывающая профессиональные услуги и услуги сертифицированного публичного бухгалтерского учета организациям в сферах аудита, налогообложения, консалтинга, аутсорсинга, цифровых решений и управления капиталом. Работая как CliftonLarsonAllen LLP более чем в 120 офисах по всей территории США, фирма объединяет бухгалтерскую экспертизу с широким спектром консультационных услуг для бизнеса и инвесторов, включая предложения, предоставляемые CliftonLarsonAllen Wealth Advisors, LLC. CLA также входит в международную сеть CLA Global.
Аналитик бизнес-приложений и бухгалтерских систем
Поддержка и внедрение облачных бухгалтерских и бизнес-приложений в CLA. Улучшение рабочих процессов с помощью автоматизации, миграции данных, устранения неполадок и инструментов на основе ИИ.
Описание
- Настраивать финансовые, бухгалтерские платформы, платформы управления расходами и отчетности для поддержки бизнес-операций
- Администрировать настройки приложений, роли доступа, разрешения, рабочие процессы и пользовательские параметры
- Помогать с онбордингом и миграциями: сопоставлять, очищать, преобразовывать, проверять и сверять данные
- Документировать методы внедрения, операционные стандарты и рекомендуемые практики
- Взаимодействовать с внутренними заинтересованными сторонами и поставщиками для решения проблем внедрения
- Проводить пользователей через внедрение приложений и онбординг
- Предоставлять экспертные знания в области бухгалтерских и бизнес-систем
- Диагностировать проблемы приложений, интеграций, синхронизации и доступа
- Решать обращения в службу поддержки и направлять сложные вопросы по соответствующим каналам
- Определять первопричины и предлагать устойчивые корректирующие меры
- Отслеживать производительность приложений, надежность интеграций и характер обращений в поддержку
- Выстраивать эффективные рабочие отношения с командами и клиентами, использующими поддерживаемые платформы
- Находить возможности повышения эффективности с помощью автоматизации и стандартизированных процессов
- Использовать в ежедневной работе инструменты ИИ, такие как Microsoft Copilot и Claude
- Разрабатывать и обновлять информационные статьи, справочные материалы по устранению неполадок, руководства по внедрению, учебные материалы и материалы поддержки
- Изучать новые продукты, возможности платформ и развивающиеся технологии
- Участвовать в программах CLA по применению ИИ и цифровой трансформации
- Консультировать по технологиям, поддерживающим бухгалтерскую деятельность и более широкие бизнес-потребности
Требования
- Требуется степень бакалавра, однако вместо нее могут рассматриваться соответствующий опыт, образование и подготовка
- Не менее двух лет опыта поддержки клиентов
- Желателен опыт поддержки приложений, работы в службе технической поддержки, управления настольными компьютерами, поддержки мобильных устройств или приложений либо сопоставимой работы в сфере ИТ
- Желателен опыт работы с ERP-платформами, такими как Digits, QuickBooks Online, Sage Intacct или Xero
- Желателен опыт работы с системами управления расходами, такими как Ramp, BILL или Expensify
- Желательно знакомство с платформами FP&A, такими как Fathom или Power BI
- Желательно знакомство с Power Query или Power Apps
- Желателен опыт поддержки или внедрения облачных бизнес-приложений
- Желателен опыт работы с клиентами или в консалтинговой среде
- Желателен опыт работы с тикетинговыми инструментами, системами управления знаниями или операциями клиентской поддержки
Преимущества
- Варианты льгот включают медицинское, стоматологическое страхование, страхование зрения и покрытие 401(k)
- Ресурсы для поддержания здоровья охватывают физическое, финансовое, социальное и эмоциональное благополучие