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Hyland
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1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BB2BEntrepriseSaaS
Hyland est une entreprise B2B de SaaS qui accompagne des clients professionnels grâce à une plateforme communautaire collaborative consacrée aux mises à jour sur ses produits, ses solutions et ses services. Hyland Community réunit clients, partenaires, experts et autres membres afin qu’ils puissent poser des questions, échanger des retours d’expérience, partager leurs connaissances opérationnelles et trouver des conseils pratiques pour tirer davantage parti des offres de Hyland.
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Offres de l’entreprise

Administrateur de l’engagement des revenus

Supervise les opérations CRM, la qualité des données et les rapports pour l’activité de logiciels de gestion de contenu d’entreprise de Hyland. Coordonne les demandes de données complexes, l’amélioration des processus et l’assistance aux parties prenantes.

USÉtats-Unis
84 000 $ – 100 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAdministration

Description

  • Est le point de contact pour la gestion des prospects et la création de comptes, de contacts et d’opportunités
  • Prend en charge des tâches CRM avancées, notamment la mise à jour des activités, la création de prospects et d’opportunités et la conversion de prospects
  • Crée des rapports CRM et répond aux demandes de données complexes
  • Collabore avec les parties prenantes sur les demandes d’acquisition de données, les audits de champs et la cartographie des données
  • Évalue les éléments de données afin de vérifier si les rapports existent, sont à jour ou doivent être personnalisés
  • Coordonne les demandes de données complexes, les ajouts de données, les acquisitions et les mises à jour du CRM
  • Examine les rapports d’exception et met à jour les champs pour résoudre les problèmes de qualité des données
  • Supervise la normalisation, la mise à jour et le chargement des données approuvées dans le CRM
  • Examine et fusionne les enregistrements, et audite les systèmes afin de corriger les problèmes de données connus
  • Repère les possibilités d’amélioration des processus et recommande des changements
  • Planifie les projets et gère les livrables afin de respecter les échéances
  • Sélectionne du contenu pour les communications à l’échelle de l’entreprise et entre les services
  • Encourage la génération d’idées et se tient au courant des tendances créatives et technologiques
  • Accompagne, conseille et forme ses collègues

Exigences

  • Diplôme de licence ou expérience équivalente
  • Solide compréhension des affaires et de la technologie
  • Maîtrise des outils CRM
  • Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Excel
  • Maîtrise de Microsoft Windows et de la suite Office
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Solides compétences relationnelles, organisationnelles, en gestion simultanée de plusieurs tâches, en gestion du temps et en gestion de projet
  • Capacité à mener des projets à bien avec un minimum de supervision
  • Capacité à transformer des objectifs en idées nouvelles et à concevoir des solutions
  • Solides compétences en collaboration, en créativité, en attention aux détails et en résolution de problèmes
  • Capacité à travailler de manière autonome et au sein d’une équipe
  • Expérience de l’accompagnement, du conseil et de la formation des membres d’une équipe
  • Expérience du suivi et de l’amélioration des processus de qualité des données dans les systèmes CRM
  • Expérience de la réalisation d’audits de données et de mises à jour de champs pour résoudre des problèmes de données complexes
  • Expérience du développement d’initiatives de génération d’idées au sein d’un service
  • Capacité à se tenir au courant des tendances créatives et technologiques
  • Expérience avec Outreach
  • Expérience avec Microsoft Excel

Avantages

  • Ressources de développement de carrière
  • Programmes de bien-être
  • Pratiques d’innovation
  • Culture de travail inclusive
  • Initiatives destinées aux employés, campagnes de dons et programmes

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