Hyland
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1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BB2BImpresaSaaS
Hyland è un’azienda B2B di SaaS che serve clienti aziendali attraverso una piattaforma collaborativa della community dedicata agli aggiornamenti su prodotti, soluzioni e servizi. Hyland Community riunisce clienti, partner, esperti e altri membri per porre domande, scambiare feedback, condividere conoscenze operative e trovare indicazioni pratiche per ottenere più valore dalle offerte di Hyland.

Amministratore del coinvolgimento dei ricavi

Supervisiona le operazioni CRM, la qualità dei dati e la reportistica per il settore dei software di gestione dei contenuti aziendali di Hyland. Coordina richieste complesse di dati, miglioramenti dei processi e supporto agli stakeholder.

Descrizione

  • È il punto di riferimento per la gestione dei lead e la creazione di account, contatti e opportunità
  • Gestisce attività CRM avanzate, tra cui aggiornamenti delle attività, creazione di lead e opportunità e conversione dei lead
  • Crea report CRM e risponde a richieste complesse di dati
  • Collabora con gli stakeholder su richieste di acquisizione dati, audit dei campi e mappatura dei dati
  • Valuta gli elementi di dati per verificare se i report esistono, sono aggiornati o richiedono personalizzazioni
  • Coordina richieste complesse di dati, integrazioni di dati, acquisizioni e aggiornamenti del CRM
  • Esamina i report delle eccezioni e aggiorna i campi per risolvere problemi di qualità dei dati
  • Supervisiona la standardizzazione, l’aggiornamento e il caricamento dei dati approvati nel CRM
  • Esamina e unisce i record e verifica i sistemi per correggere problemi di dati noti
  • Individua opportunità per migliorare i processi e propone modifiche
  • Pianifica progetti e gestisce le consegne per rispettare le scadenze
  • Seleziona contenuti per le comunicazioni aziendali e interdipartimentali
  • Incoraggia la generazione di idee e si mantiene aggiornato sulle tendenze creative e tecnologiche
  • Fa da mentore, guida e forma i colleghi

Requisiti

  • Laurea triennale o esperienza equivalente
  • Solida conoscenza del business e della tecnologia
  • Padronanza degli strumenti CRM
  • Padronanza delle applicazioni Microsoft Office, incluso Excel
  • Padronanza di Microsoft Windows e della suite Office
  • Ottime capacità di comunicazione orale e scritta
  • Spiccate capacità interpersonali, organizzative, di gestione di più attività, del tempo e dei progetti
  • Capacità di portare a termine progetti con supervisione minima
  • Capacità di trasformare gli obiettivi in nuove idee e progettare soluzioni
  • Spiccate capacità di collaborazione, pensiero creativo, attenzione ai dettagli e risoluzione dei problemi
  • Capacità di lavorare in autonomia e all’interno di un team
  • Esperienza nel fare da mentore, guidare e formare i membri del team
  • Esperienza nel monitoraggio e nel miglioramento dei processi di qualità dei dati nei sistemi CRM
  • Esperienza nella conduzione di audit dei dati e aggiornamenti dei campi per risolvere problemi complessi relativi ai dati
  • Esperienza nello sviluppo di iniziative per la generazione di idee all’interno di un reparto
  • Capacità di tenersi aggiornati sulle tendenze creative e tecnologiche
  • Esperienza con Outreach
  • Esperienza con Microsoft Excel

Benefit

  • Risorse per lo sviluppo professionale
  • Programmi per il benessere
  • Pratiche di innovazione
  • Cultura aziendale inclusiva
  • Iniziative per i dipendenti, campagne di donazione e programmi

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