Hyland
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1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BB2BEmpresaSaaS
A Hyland é uma empresa B2B de SaaS que atende clientes corporativos por meio de uma plataforma comunitária colaborativa para atualizações sobre produtos, soluções e serviços. A Hyland Community reúne clientes, parceiros, especialistas e outros membros para fazer perguntas, trocar feedback, compartilhar conhecimentos operacionais e encontrar orientações práticas para aproveitar melhor as ofertas da Hyland.

Administrador de engajamento de receita

Supervisiona as operações de CRM, a qualidade dos dados e os relatórios para o negócio de software de gestão de conteúdo empresarial da Hyland. Coordena solicitações complexas de dados, melhorias de processos e suporte às partes interessadas.

Descrição

  • Atua como ponto de contato para a gestão de leads e a criação de contas, contatos e oportunidades
  • Executa tarefas avançadas de CRM, incluindo atualizações de atividades, criação de leads e oportunidades e conversão de leads
  • Cria relatórios de CRM e responde a solicitações complexas de dados
  • Trabalha com as partes interessadas em solicitações de aquisição de dados, auditorias de campos e mapeamento de dados
  • Avalia os elementos de dados para confirmar se há relatórios disponíveis, se estão atualizados ou se precisam de personalização
  • Coordena solicitações complexas de dados, complementações de dados, aquisições e atualizações de CRM
  • Analisa relatórios de exceção e atualiza campos para resolver problemas de qualidade dos dados
  • Supervisiona a padronização, a atualização e o carregamento de dados aprovados no CRM
  • Analisa e mescla registros, além de auditar sistemas para corrigir problemas de dados conhecidos
  • Identifica oportunidades para melhorar processos e recomenda mudanças
  • Planeja projetos e gerencia entregas para cumprir prazos
  • Seleciona conteúdo para comunicações de toda a empresa e entre departamentos
  • Incentiva a geração de ideias e acompanha tendências criativas e tecnológicas
  • Orienta, aconselha e treina colegas

Requisitos

  • Bacharelado ou experiência equivalente
  • Forte compreensão de negócios e tecnologia
  • Proficiência em ferramentas de CRM
  • Proficiência em aplicativos do Microsoft Office, incluindo Excel
  • Proficiência em Microsoft Windows e Office Suite
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
  • Fortes habilidades interpessoais, organizacionais, de multitarefa, gestão do tempo e gestão de projetos
  • Capacidade de concluir projetos com supervisão mínima
  • Capacidade de transformar objetivos em novas ideias e criar soluções
  • Fortes habilidades de colaboração, pensamento criativo, atenção aos detalhes e resolução de problemas
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe
  • Experiência em orientar, aconselhar e treinar integrantes da equipe
  • Experiência em monitorar e melhorar processos de qualidade de dados em sistemas de CRM
  • Experiência na realização de auditorias de dados e atualização de campos para resolver problemas complexos de dados
  • Experiência no desenvolvimento de iniciativas de geração de ideias em um departamento
  • Capacidade de acompanhar tendências criativas e tecnológicas
  • Experiência com Outreach
  • Experiência com Microsoft Excel

Benefícios

  • Recursos para desenvolvimento profissional
  • Programas de bem-estar
  • Práticas de inovação
  • Cultura de trabalho inclusiva
  • Iniciativas para funcionários, campanhas de doação e programas

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