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Hyland ist ein B2B-SaaS-Unternehmen, das Geschäftskunden über eine kollaborative Community-Plattform für Produkt-, Lösungs- und Service-Updates betreut. Die Hyland Community bringt Kunden, Partner, Experten und andere Mitglieder zusammen, um Fragen zu stellen, Feedback auszutauschen, praktisches Wissen aus dem Arbeitsalltag zu teilen und hilfreiche Anleitungen zu finden, mit denen sie mehr aus den Angeboten von Hyland herausholen können.
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Stellen im Unternehmen

Administrator für Revenue Engagement

Verantwortet CRM-Abläufe, Datenqualität und Reporting für Hylands Unternehmenssoftware für Content-Management. Koordiniert komplexe Datenanfragen, Prozessverbesserungen und die Unterstützung von Stakeholdern.

USVereinigte Staaten
84.000 $ – 100.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVerwaltung

Beschreibung

  • Ansprechperson für Lead-Management sowie die Erstellung von Accounts, Kontakten und Verkaufschancen sein
  • Fortgeschrittene CRM-Aufgaben übernehmen, darunter Aktivitäten aktualisieren, Leads und Verkaufschancen erstellen sowie Leads konvertieren
  • CRM-Berichte erstellen und komplexe Datenanfragen bearbeiten
  • Mit Stakeholdern zu Datenbeschaffungsanfragen, Feldprüfungen und Datenzuordnungen zusammenarbeiten
  • Datenelemente prüfen, um festzustellen, ob Berichte vorhanden und aktuell sind oder angepasst werden müssen
  • Komplexe Datenanfragen, Datenanreicherungen, Datenbeschaffungen und CRM-Aktualisierungen koordinieren
  • Ausnahmeberichte prüfen und Felder aktualisieren, um Probleme mit der Datenqualität zu beheben
  • Die Standardisierung, Aktualisierung und den Upload genehmigter CRM-Daten beaufsichtigen
  • Datensätze prüfen und zusammenführen sowie Systeme überprüfen, um bekannte Datenprobleme zu beheben
  • Möglichkeiten zur Prozessverbesserung erkennen und Änderungen empfehlen
  • Projekte planen und Lieferergebnisse fristgerecht verwalten
  • Inhalte für die unternehmensweite und abteilungsübergreifende Kommunikation auswählen
  • Zur Entwicklung von Ideen anregen und über kreative und technologische Trends informiert bleiben
  • Kolleginnen und Kollegen betreuen, coachen und schulen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Ausgeprägtes Verständnis von Wirtschaft und Technologie
  • Sicherer Umgang mit CRM-Tools
  • Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen, einschließlich Excel
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Windows und der Office-Suite
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche, organisatorische, multitaskingbezogene, zeitliche und projektbezogene Fähigkeiten
  • Fähigkeit, Projekte mit minimaler Aufsicht abzuschließen
  • Fähigkeit, Ziele in neue Ideen und Lösungskonzepte umzusetzen
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Zusammenarbeit, kreativem Denken, Detailgenauigkeit und Problemlösung
  • Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
  • Erfahrung in der Betreuung, im Coaching und in der Schulung von Teammitgliedern
  • Erfahrung mit der Überwachung und Verbesserung von Datenqualitätsprozessen in CRM-Systemen
  • Erfahrung mit Datenaudits und Feldaktualisierungen zur Behebung komplexer Datenprobleme
  • Erfahrung mit der Förderung der Ideenentwicklung innerhalb einer Abteilung
  • Fähigkeit, sich über kreative und technologische Trends auf dem Laufenden zu halten
  • Erfahrung mit Outreach
  • Erfahrung mit Microsoft Excel

Zusatzleistungen

  • Ressourcen für die berufliche Weiterentwicklung
  • Wohlbefindensprogramme
  • Innovationspraktiken
  • Inklusive Unternehmenskultur
  • Mitarbeitendeninitiativen, Spendenkampagnen und Programme

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