Windward Recruiting on rekrytointitoimisto, joka keskittyy johdon suorahakuun ja osaajien sijoittamiseen varainhoidon sekä laajemman rahoituspalvelualan tehtäviin. Yritys hyödyntää yli 45 vuoden yhteenlaskettua kokemusta auttaakseen organisaatioita löytämään ehdokkaita vaativiin johtotason tehtäviin. Toimintatapa painottaa pitkäaikaisia asiakassuhteita ja perusteellista hakuprosessia, jonka avulla arvioidaan soveltuvuutta erikoistuneisiin tehtäviin.
Etätyötä tekevä asiakaspalveluasiantuntija – Florida
Tue asiakkaiden palveluprosesseja etänä Tampassa toimivassa taloussuunnittelu- ja sijoitustenhoitoyrityksessä. Tehtäviin kuuluvat kauppojen käsittely, tiliasiakirjat, CRM-järjestelmän hallinta, laskutus ja asiakasviestintä.
Kuvaus
- Vastaa asiakkaiden tiedusteluihin nopeasti ja täsmällisesti
- Käsittele talousneuvojien lähettämiä toimeksiantoja
- Käsittele tilien avaamiseen liittyviä hakemuksia, siirtoasiakirjoja, rahansiirtoja ja muita säilytysyhteisöön liittyviä tehtäviä
- Ylläpidä CRM-muistiinpanoja, aktiviteetteja, työnkulkuja ja raportteja
- Koordinoi ja viimeistele asiakkaiden toimitettavat materiaalit talousneuvonantajien tapaamisten jälkeen
- Ole yhteydessä asiakkaisiin puhelimitse ja sähköpostitse aikatauluista, asiakirjoista ja jatkotoimista
- Osallistu operatiivisten prosessien kehittämiseen
- Ratkaise ongelmia ja ylläpidä korkeaa asiakaspalvelun tasoa
- Tue asiakkaiden laskutukseen liittyviä tehtäviä
- Osallistu Zoom-haastatteluihin ja arviointeihin osana rekrytointiprosessia
Vaatimukset
- Vähintään kahden vuoden työkokemus rahoituspalveluista
- Aiempi kokemus etätyöskentelystä
- Vahva teknologian, kolmannen osapuolen ohjelmistojen ja Microsoft Office -sovellusten, kuten Wordin, PowerPointin ja Excelin, osaaminen
- Kyky priorisoida työtehtäviä, ratkaista ongelmia ja noudattaa määräaikoja
- Hyvät organisointitaidot ja tarkka huomio yksityiskohtiin
- Kyky työskennellä itsenäisesti, priorisoida projekteja ja hallita aikaa tehokkaasti
- Kyky oppia ja omaksua uutta teknologiaa ja ohjelmistoja nopeasti
- Selkeät viestintätaidot asiakkaiden ja kollegoiden kanssa sekä kyky tehokkaaseen yhteistyöhön
- Kyky noudattaa toimintaa ja asiakkaiden yksityisyyttä koskevia toimiston menettelytapoja ja käytäntöjä
- Valmius työskennellä joko itäisen tai keskisen aikavyöhykkeen työaikaan
Edut
- Maanantaista perjantaihin ajoittuva työaika, joka tukee työn ja vapaa-ajan tasapainoa
- Sairausvakuutus, jonka työnantaja maksaa kokonaisuudessaan työntekijän vakuutusmaksusta
- 401(k)-eläkesäästöjärjestelmä työnantajan maksamalla vastaavalla osuudella
- Runsaasti palkallista vapaata ja palkalliset pyhäpäivät
- Pysyvä etätyöjärjestely
- Yrityksen tarjoamat työvälineet kotoa työskentelyyn