مهندس پشتیبانی فنی سطح ۲
Twilio
به کسب‌وکارها کمک کنید از پلتفرم ارتباطی، APIها و SDKهای Twilio استفاده کنند. مشکلات JavaScript، شبکه، SIP، VoIP و کیفیت سرویس را عیب‌یابی کنید.
باز کردن
B
BetterHealth در حال توسعه یک وب‌سایت سلامت و تندرستی برای مصرف‌کنندگان در بازار فیلیپین است. وب‌سایت عمومی آن در حال حاضر صفحه «به‌زودی راه‌اندازی می‌شود» دارد که شامل ثبت‌نام ایمیلی برای دریافت به‌روزرسانی‌ها و تبلیغات، فرم تماس و اطلاعیه‌های معمول مربوط به کوکی‌ها و reCAPTCHA است. محصولات و خدمات مشخص هنوز به‌صورت عمومی اعلام نشده‌اند.
مدیر فناوری اطلاعات — دورکاری در ایالات متحده
رهبری زیرساخت فناوری اطلاعات، پلتفرم‌های ابری، یکپارچه‌سازی‌ها، امنیت و عملیات پشتیبانی BetterHealth را بر عهده بگیرید. مسئول راهبرد فناوری، انطباق، مدیریت فروشندگان و رهبری تیم داخلی فناوری اطلاعات باشید.
توضیحات
- رهبری طراحی، استقرار و نگهداری زیرساخت امن و مقیاس‌پذیر فناوری اطلاعات و یکپارچه‌سازی‌های خارجی را بر عهده بگیرید
- دسترس‌پذیری، عملکرد و امنیت سامانه‌ها را در سراسر محیط فناوری حفظ کنید
- بر پلتفرم‌ها و خدمات ابری سازمانی، از جمله Microsoft 365 و AWS، نظارت کنید
- فروشندگان فناوری و قراردادهای مجوز نرم‌افزار را مدیریت کنید
- رهبری تأمین و مدیریت چرخه عمر سخت‌افزار، نرم‌افزار و دسترسی کاربران را بر عهده بگیرید
- راهبردهای تداوم کسب‌وکار، پشتیبان‌گیری و بازیابی پس از بحران را ایجاد و حفظ کنید
- پشتیبانی به‌موقع و مؤثر از کاربران داخلی و خارجی ارائه دهید
- سامانه‌ها و ابزارهایی را برای بهبود بهره‌وری و امنیت کارکنان مستقر کنید
- ارتقاهای سامانه، نگهداری محصول، پشتیبانی، ارتقاهای نسخه، به‌روزرسانی‌ها و وصله‌ها را هماهنگ کنید
- برای همسو کردن اولویت‌های فناوری اطلاعات با اهداف سازمان، با رهبری ارشد همکاری کنید
- ابزارها و سامانه‌های داخلی را ارزیابی، انتخاب و پیاده‌سازی کنید
- اتوماسیون و بهبود فرایندهای عملیاتی را پیش ببرید
- نقشه‌های راه فناوری را با پوشش نوسازی زیرساخت، خدمات ابری، امنیت سایبری و رایانش کاربر نهایی ایجاد کنید
- فناوری‌های نوظهور، از جمله هوش مصنوعی، پلتفرم‌های اتوماسیون و ابزارهای بهینه‌سازی گردش کار را ارزیابی کنید
- کارکنان فناوری اطلاعات را رهبری، مربی‌گری و توسعه دهید
- ساختار تیم، اهداف عملکردی و برنامه‌های توسعه حرفه‌ای را شکل دهید
- پاسخ‌گویی، بهبود مستمر و تعالی خدمات را ترویج کنید
- انطباق با HIPAA، PCI و استانداردهای حاکمیت داده سازمان را حفظ کنید
- رویه‌های عملیاتی استاندارد فناوری اطلاعات را پیشنهاد، تدوین و نگهداری کنید
- از ممیزی‌ها، برنامه‌های مدیریت ریسک، تعهدات بیمه امنیت سایبری و برنامه‌ریزی واکنش به رخداد پشتیبانی کنید
- وظایف مدیر زیرساخت، مدیر یکپارچه‌سازی و تحلیلگر میز خدمت را مدیریت کنید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در فناوری اطلاعات، علوم کامپیوتر یا رشته‌ای مرتبط
- حداقل هشت سال تجربه پیش‌رونده در فناوری اطلاعات، شامل سه سال یا بیشتر در سمت‌های رهبری ارشد یا سطح مدیر
- موفقیت اثبات‌شده در مدیریت زیرساخت سازمانی فناوری اطلاعات و عملیات پشتیبانی داخلی
- تجربه رهبری محیط‌های فناوری ابری، از جمله Microsoft 365 و AWS
- سابقه پشتیبانی از سازمان‌های سلامت تحت نظارت و چارچوب‌های انطباقی مانند HIPAA
- تجربه نظارت بر فروشندگان فناوری، مجوزهای نرم‌افزار، روابط خدمات حرفه‌ای و بودجه‌های فناوری
- توانمندی قوی در رهبری و مدیریت افراد، شامل تجربه ایجاد و مربی‌گری تیم‌های پربازده
- دانش عملی از روش‌های ITIL، امنیت سایبری و یکپارچه‌سازی سامانه‌ها
- تجربه در مدیریت سرورها و مهندسی ابر؛ تجربه AWS ترجیح داده می‌شود
- تجربه مدیریت و حاکمیت خدمات Microsoft 365، شامل Microsoft Entra ID، Exchange Online، Teams، SharePoint Online، OneDrive و Intune
- تجربه در مدیریت هویت و دسترسی، امنیت Zero Trust، احراز هویت چندعاملی، دسترسی مشروط و مدیریت نقاط پایانی
- مهارت‌های عالی ارتباطی، همکاری و حل مسئله
- تجربه استفاده از Confluence و Jira برای مستندسازی، مدیریت پروژه و ثبت تیکت
- تجربه مدیریت پلتفرم‌های سازمانی مدیریت هویت و دسترسی مانند Okta و Microsoft Entra ID، شامل SSO، MFA، تأمین دسترسی، مدیریت چرخه عمر، دسترسی مشروط و یکپارچه‌سازی برنامه‌ها
- تجربه استقرار ابزارهای بهره‌وری مجهز به هوش مصنوعی مانند Microsoft Copilot و ایجاد رویه‌های حاکمیتی مرتبط
- آشنایی با استانداردهای همکاری‌پذیری سلامت، از جمله APIهای HL7 و FHIR
فرصت‌های شغلی مرتبط
معمار ارشد سامانه‌های کسب‌وکار
phDataدر شرکت مشاوره داده و هوش مصنوعی phData، پلتفرم‌های سازمانی امن و مقیاس‌پذیر را شکل می‌دهید. معماری یکپارچه‌سازی، خودکارسازی، نوسازی و ابتکارهای بین‌وظیفه‌ای را رهبری می‌کنید.
باز کردن
مهندس خدمات میدانی، سامانه‌های فناوری اطلاعات
Vision RT Ltd
سامانه‌های پرتودرمانی Vision RT را در محل مشتریان در سراسر آسه‌آن نصب و پشتیبانی کنید. مشکلات ویندوز، شبکه، سخت‌افزار و استقرار بالینی را عیب‌یابی کنید؛ سفرهای مکرر لازم است.
باز کردن
کارشناس پشتیبانی فنی آلمانیزبان
Expleo Group
درخواست‌های پشتیبانی خودرو را برای Expleo Group حل کنید، مسائل پیچیده را ارجاع دهید و اسناد آلمانی را ترجمه کنید. با نگهداری سوابق پشتیبانی و پایگاه دانش، به تداوم کسب‌وکار کمک کنید.
باز کردن
مهندس سیستم‌های اطلاعاتی، ایتالیا
Intuitive
سیستم‌های دیجیتال Intuitive را برای جراحی رباتیک نصب، پیکربندی و پشتیبانی کنید. در ایتالیا، اسپانیا و بازارهای دیگر به مشتریان و مهندسان میدانی خدمات فنی ارائه دهید.
باز کردن
همکاری مهندسی سامانه‌های هوافضای جی‌ای، اویونیک
GE Aerospace
در طراحی و آزمایش اویونیک و سامانه‌های هوافضایی برای هواپیماهای تجاری و نظامی همکاری کنید. دامنه کار شامل کنترل، ناوبری، الزامات نرم‌افزاری، شبیه‌سازی و یکپارچه‌سازی سامانه‌هاست.
باز کردن
مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات، مدیسن، ویسکانسین (حضوری)
Navitus Health Solutions
ایالات متحده
ویسکانسین$۵۴٬۲۳۶ – $۶۴٬۵۶۷ / سال
حضوریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس پشتیبانیاز تأسیسات، سخت‌افزار، نرم‌افزار و زیرساخت مرکز داده Navitus در محل پشتیبانی کنید. پشتیبانی فنی پیشرفته ارائه دهید، مشکلات را برطرف کنید، ارتقاها را هماهنگ کنید و در نوبت‌های چرخشی آماده‌باش باشید.
باز کردن
مهندس سیستم‌های آژور
OTP Bank Magyarország
زیرساخت Microsoft Azure را برای Merkantil Bank، ارائه‌دهنده خدمات لیزینگ در مجارستان، اداره کنید. مسئولیت پایش، امنیت، خودکارسازی، پشتیبان‌گیری و پشتیبانی سطح ۲–۳ را بر عهده بگیرید.
باز کردن
مهندس پشتیبانی میز کمک
Clinton Health Access Initiative, Inc.با نگهداری از Microsoft 365، Azure AD، دستگاه‌ها و شبکه‌ها از برنامه‌های سلامت جهانی CHAI پشتیبانی کنید. به کاربران محلی و سراسر جهان در حل مشکلات فنی کمک کنید.
باز کردن
کارشناس پشتیبانی فنی خودرو با تسلط به زبان هلندی
Expleo Groupدر بخارست برای Expleo پرونده‌های پشتیبانی خودرو را رسیدگی کنید، مشکلات سطح ۱ را حل کنید و در صورت نیاز پرونده‌ها را ارجاع دهید. به مدیریت هزینه‌های گارانتی کمک کنید و درخواست‌های پشتیبانی را تا زمان رسیدگی نهایی پیگیری کنید.
باز کردن