資訊科技總監——美國遠端工作
領導 BetterHealth 的醫療 IT 基礎架構、雲端平台、整合、安全性及支援營運。負責技術策略、合規、供應商管理及內部 IT 團隊領導。
說明
- 負責安全、可擴充 IT 基礎架構與外部整合的設計、部署及維護
- 維持整個技術環境的系統可用性、效能與安全性
- 監督企業雲端平台與服務，包括 Microsoft 365 和 AWS
- 管理技術供應商及軟體授權協議
- 負責硬體、軟體及使用者存取權限的配置與生命週期管理
- 建立並維護業務持續性、備份及災難復原策略
- 為內部及外部使用者提供及時、有效的支援
- 部署能提升員工生產力與安全性的系統及工具
- 協調系統增強、產品維護、支援、升級、更新及修補程式作業
- 與高階管理層合作，使 IT 優先事項與組織目標保持一致
- 評估、選擇及導入內部工具與系統
- 推動自動化及營運流程改善
- 制定涵蓋基礎架構現代化、雲端服務、網路安全及終端使用者運算的技術藍圖
- 評估包括人工智慧、自動化平台及工作流程最佳化工具在內的新興技術
- 領導、指導並培育資訊科技人員
- 規劃團隊架構、績效目標及專業發展計畫
- 推動責任制、持續改善及卓越服務
- 維持符合 HIPAA、PCI 及組織資料治理標準
- 建議、撰寫及維護 IT 標準作業程序
- 支援稽核、風險管理計畫、網路安全保險義務及事件回應規劃
- 管理基礎架構經理、整合經理及服務台分析師職能
職位要求
- 具備資訊科技、電腦科學或相關學科的學士學位
- 至少八年逐步晉階的 IT 經驗，其中至少三年擔任高階領導或總監級職位
- 具備成功管理企業 IT 基礎架構及內部支援營運的經驗
- 具備領導雲端技術環境的經驗，包括 Microsoft 365 和 AWS
- 具備支援受監管醫療組織及 HIPAA 等合規框架的經驗
- 具備監督技術供應商、軟體授權、專業服務合作關係及技術預算的經驗
- 具備出色的領導及人員管理能力，包括建立和指導高績效團隊的經驗
- 熟悉 ITIL 實務、網路安全及系統整合
- 具備伺服器管理及雲端工程經驗，具 AWS 經驗者尤佳
- 具備管理及治理 Microsoft 365 服務的經驗，包括 Microsoft Entra ID、Exchange Online、Teams、SharePoint Online、OneDrive 和 Intune
- 具備身分識別與存取管理、零信任安全、多因素驗證、條件式存取及端點管理經驗
- 具備優秀的溝通、協作及問題解決能力
- 具備使用 Confluence 和 Jira 進行文件、專案及工單管理的經驗
- 具備管理企業身分識別與存取管理平台（例如 Okta 和 Microsoft Entra ID）的經驗，包括單一登入、多因素驗證、佈建、生命週期管理、條件式存取及應用程式整合
- 具備部署 Microsoft Copilot 等 AI 生產力工具並建立相關治理實務的經驗
- 熟悉醫療互通性標準，包括 HL7 和 FHIR API