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A BetterHealth está desenvolvendo um site de saúde e bem-estar voltado ao consumidor para o mercado filipino. Atualmente, seu site público exibe uma página de “Lançamento em breve” com cadastro por e-mail para receber atualizações e promoções, um formulário de contato e avisos padrão sobre cookies e reCAPTCHA. Produtos e serviços específicos ainda não foram anunciados publicamente.
Diretor de Tecnologia da Informação — Trabalho remoto nos Estados Unidos
Lidere a infraestrutura de TI, as plataformas em nuvem, as integrações, a segurança e as operações de suporte da BetterHealth. Conduza a estratégia de tecnologia, a conformidade, a gestão de fornecedores e a liderança da equipe interna de TI.
Descrição
- Liderar o projeto, a implantação e a manutenção de uma infraestrutura de TI e de integrações externas seguras e escaláveis
- Manter a disponibilidade, o desempenho e a segurança dos sistemas em todo o ambiente tecnológico
- Supervisionar plataformas e serviços empresariais em nuvem, incluindo Microsoft 365 e AWS
- Gerenciar fornecedores de tecnologia e contratos de licenciamento de software
- Liderar o provisionamento e o gerenciamento do ciclo de vida de hardware, software e acessos de usuários
- Criar e manter estratégias de continuidade de negócios, backup e recuperação de desastres
- Prestar suporte ágil e eficaz a usuários internos e externos
- Implantar sistemas e ferramentas que melhorem a produtividade e a segurança dos funcionários
- Coordenar melhorias de sistemas, manutenção de produtos, suporte, atualizações e patches
- Trabalhar com a liderança sênior para alinhar as prioridades de TI aos objetivos organizacionais
- Avaliar, selecionar e implementar ferramentas e sistemas internos
- Avançar a automação e as melhorias nos processos operacionais
- Criar roteiros tecnológicos que abranjam a modernização da infraestrutura, serviços em nuvem, cibersegurança e computação para usuários finais
- Avaliar tecnologias emergentes, incluindo inteligência artificial, plataformas de automação e ferramentas de otimização de fluxos de trabalho
- Liderar, orientar e desenvolver profissionais de tecnologia da informação
- Definir a estrutura da equipe, os objetivos de desempenho e os planos de desenvolvimento profissional
- Promover responsabilidade, melhoria contínua e excelência em serviços
- Manter a conformidade com HIPAA, PCI e os padrões organizacionais de governança de dados
- Recomendar, redigir e manter procedimentos operacionais padrão de TI
- Apoiar auditorias, programas de gestão de riscos, obrigações de seguro de cibersegurança e o planejamento de resposta a incidentes
- Gerenciar as funções de gerente de infraestrutura, gerente de integrações e analista de service desk
Requisitos
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada
- Pelo menos oito anos de experiência progressiva em TI, incluindo três anos ou mais em posições de liderança sênior ou em nível de diretoria
- Experiência comprovada na gestão de infraestrutura de TI empresarial e operações de suporte interno
- Experiência liderando ambientes de tecnologia em nuvem, incluindo Microsoft 365 e AWS
- Experiência apoiando organizações de saúde regulamentadas e estruturas de conformidade como HIPAA
- Experiência supervisionando fornecedores de tecnologia, licenciamento de software, relações com prestadores de serviços profissionais e orçamentos de tecnologia
- Sólidas habilidades de liderança e gestão de pessoas, incluindo experiência na formação e mentoria de equipes de alto desempenho
- Conhecimento prático de práticas de ITIL, cibersegurança e integração de sistemas
- Experiência em administração de servidores e engenharia de nuvem, preferencialmente com AWS
- Experiência administrando e governando serviços do Microsoft 365, incluindo Microsoft Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive e Intune
- Experiência com gestão de identidades e acessos, segurança Zero Trust, MFA, acesso condicional e gerenciamento de endpoints
- Excelentes habilidades de comunicação, colaboração e resolução de problemas
- Experiência usando Confluence e Jira para documentação, gestão de projetos e emissão de tickets
- Experiência administrando e governando plataformas empresariais de gestão de identidades e acessos, como Okta e Microsoft Entra ID, incluindo SSO, MFA, provisionamento, gestão do ciclo de vida, acesso condicional e integração de aplicativos
- Experiência implantando ferramentas de produtividade com IA, como o Microsoft Copilot, e estabelecendo práticas de governança relacionadas
- Familiaridade com padrões de interoperabilidade em saúde, incluindo APIs HL7 e FHIR