BOLDSCIENCE
BOLDSCIENCE
BOLDSCIENCE es una agencia global de comunicación médica que presta servicios a clientes farmacéuticos mediante programas creativos basados en la ciencia. El equipo transforma información médica compleja en narrativas claras y desarrolla materiales para el reclutamiento de participantes en ensayos clínicos, la difusión de publicaciones, la diferenciación de productos, los lanzamientos y las experiencias de los pacientes. Su trabajo incluye comunicaciones multicanal dirigidas y soluciones de aplicaciones para smartphones, respaldadas por los servicios de marca de Co-Lab Global y la plataforma Assembled Intelligence.

Vicepresidente sénior de Servicios al Cliente — BOLDSCIENCE, remoto en el Reino Unido

Lidera los servicios globales al cliente en BOLDSCIENCE, una agencia de comunicación médica, supervisando cuentas estratégicas, resultados financieros, nuevos negocios y equipos en el Reino Unido y Estados Unidos.

Descripción

  • Ayuda a definir los valores y la estrategia de la empresa como parte del equipo directivo de Servicios al Cliente
  • Supervisa varias cuentas globales y lidera equipos distribuidos
  • Proporciona liderazgo estratégico y dirección operativa a los equipos de cuentas
  • Desarrolla relaciones de confianza con los clientes y ofrece asesoramiento estratégico
  • Crea y evalúa estrategias y tácticas para clientes junto con los responsables de Servicios al Cliente y de Scientific Services
  • Lidera proyectos, actividades de cuentas, conversaciones estratégicas, revisiones con clientes y agencias, e iniciativas de crecimiento orgánico
  • Asigna y delega responsabilidades del equipo, dirige reuniones periódicas y mantiene la alineación
  • Revisa contenidos y aprueba el trabajo completado
  • Supervisa las finanzas de las cuentas, los KPI, los presupuestos, las previsiones, la facturación y los registros horarios
  • Lidera iniciativas de nuevos negocios, presentaciones, propuestas y oportunidades de crecimiento con los fundadores de BOLDSCIENCE
  • Gestiona, guía, desarrolla y apoya a los miembros del equipo en el Reino Unido y Estados Unidos
  • Participa en entrevistas y en conversaciones sobre la asignación de recursos de toda la empresa

Requisitos

  • Experiencia considerable en el sector de la comunicación médica
  • Éxito demostrado trabajando en distintas áreas terapéuticas y con diferentes entregables de proyectos en puestos de cara al cliente, liderando y ejecutando trabajo en un entorno de agencia dinámico
  • Sólido conocimiento del panorama farmacéutico y de la competencia
  • Amplios conocimientos y extensa experiencia en comunicación médica
  • Experiencia colaborando con equipos como Scientific Services, Creativo y Digital
  • Capacidad para liderar equipos eficazmente, incluida la gestión directa y la mentoría
  • Experiencia práctica gestionando finanzas, presupuestos y previsiones
  • Se prefiere un título avanzado en ciencias, farmacología o medicina, junto con la capacidad de aplicar conocimientos científicos avanzados

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