A BOLDSCIENCE é uma agência global de comunicação médica que atende clientes farmacêuticos com programas criativos orientados pela ciência. A equipe transforma informações médicas complexas em narrativas claras e desenvolve materiais para o recrutamento em ensaios clínicos, a divulgação de publicações, a diferenciação de produtos, lançamentos e experiências dos pacientes. Seu trabalho inclui comunicações multicanal direcionadas e soluções de aplicativos para smartphones, apoiadas pelos serviços de marca da Co-Lab Global e pela plataforma Assembled Intelligence.
Vice-presidente sênior de Serviços ao Cliente — BOLDSCIENCE, remoto no Reino Unido
Lidere os serviços globais ao cliente na BOLDSCIENCE, uma agência de comunicação médica, supervisionando contas estratégicas, desempenho financeiro, novos negócios e equipes no Reino Unido e nos Estados Unidos.
Descrição
- Ajude a definir os valores e a estratégia da empresa como parte da liderança de Serviços ao Cliente
- Supervisione várias contas globais e lidere equipes distribuídas
- Forneça liderança estratégica e orientação operacional às equipes de contas
- Desenvolva relacionamentos de confiança com os clientes e ofereça aconselhamento estratégico
- Crie e avalie estratégias e táticas para clientes em parceria com as lideranças de Serviços ao Cliente e Científica
- Lidere projetos, atividades de contas, discussões estratégicas, revisões com clientes e agências e iniciativas de crescimento orgânico
- Distribua e delegue responsabilidades da equipe, conduza reuniões regulares e mantenha o alinhamento
- Revise conteúdos e aprove o trabalho concluído
- Supervisione as finanças das contas, os KPIs, os orçamentos, as previsões, o faturamento e as folhas de ponto
- Lidere esforços de novos negócios, apresentações, propostas e oportunidades de crescimento com os fundadores da BOLDSCIENCE
- Gerencie, desenvolva, oriente e apoie os membros das equipes no Reino Unido e nos Estados Unidos
- Contribua para entrevistas e discussões sobre alocação de recursos em toda a empresa
Requisitos
- Experiência significativa no setor de comunicação médica
- Sucesso comprovado trabalhando em diferentes áreas terapêuticas e com entregas de projetos em funções voltadas para clientes, liderando e executando trabalhos em um ambiente de agência dinâmico
- Forte entendimento do cenário farmacêutico e competitivo
- Amplo conhecimento e extensa experiência em comunicação médica
- Experiência em parceria com equipes como Serviços Científicos, Criação e Digital
- Capacidade de liderar equipes com eficácia, incluindo gestão direta e mentoria
- Experiência prática na gestão de finanças, orçamentos e previsões
- É desejável uma pós-graduação em ciências, farmacologia ou medicina, juntamente com a capacidade de aplicar conhecimentos científicos avançados