BOLDSCIENCE to globalna agencja komunikacji medycznej, która obsługuje klientów z branży farmaceutycznej, tworząc kreatywne programy oparte na wiedzy naukowej. Zespół przekłada złożone informacje medyczne na przejrzyste narracje oraz opracowuje materiały wspierające rekrutację do badań klinicznych, promocję publikacji, wyróżnianie produktów, premiery i doświadczenia pacjentów. Agencja realizuje ukierunkowaną komunikację wielokanałową i tworzy rozwiązania w formie aplikacji na smartfony, korzystając z markowych usług Co-Lab Global oraz platformy Assembled Intelligence.
Starszy wiceprezes ds. obsługi klientów — BOLDSCIENCE, praca zdalna w Wielkiej Brytanii
Kieruj globalną obsługą klientów w BOLDSCIENCE, agencji komunikacji medycznej, nadzorując strategiczne konta, wyniki finansowe, nowy biznes oraz zespoły w Wielkiej Brytanii i USA.
Opis
- Współtwórz wartości i strategię firmy jako członek zespołu kierowniczego ds. obsługi klientów
- Nadzoruj wiele globalnych kont i kieruj rozproszonymi zespołami
- Zapewniaj strategiczne przywództwo i kierunek operacyjny zespołom obsługi kont
- Buduj oparte na zaufaniu relacje z klientami i udzielaj strategicznych porad
- Twórz i oceniaj strategie oraz taktyki klientów wspólnie z liderami ds. obsługi klienta i nauki
- Kieruj projektami, działaniami na kontach, dyskusjami strategicznymi, przeglądami po stronie klienta i agencji oraz inicjatywami na rzecz wzrostu organicznego
- Przydzielaj i deleguj obowiązki w zespołach, prowadź regularne spotkania i dbaj o spójność działań
- Przeglądaj treści i zatwierdzaj ukończone materiały
- Nadzoruj finanse kont, KPI, budżety, prognozy, fakturowanie i ewidencję czasu pracy
- Kieruj działaniami związanymi z nowym biznesem, prezentacjami, ofertami i możliwościami rozwoju wspólnie z założycielami BOLDSCIENCE
- Zarządzaj członkami zespołów, rozwijaj ich, udzielaj mentoringu i wspieraj zespoły w Wielkiej Brytanii i USA
- Bierz udział w rozmowach rekrutacyjnych i ogólnofirmowych dyskusjach dotyczących alokacji zasobów
Wymagania
- Duże doświadczenie w branży komunikacji medycznej
- Udokumentowane sukcesy w pracy z różnymi obszarami terapeutycznymi i realizacją projektów na stanowiskach związanych z obsługą klientów, w tym w kierowaniu pracą i jej wykonywaniu w dynamicznym środowisku agencyjnym
- Dobra znajomość rynku farmaceutycznego i otoczenia konkurencyjnego
- Szeroka wiedza i duże doświadczenie w komunikacji medycznej
- Doświadczenie we współpracy z zespołami takimi jak Scientific Services, Creative i Digital
- Umiejętność skutecznego kierowania zespołami, w tym zarządzania liniowego i mentoringu
- Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu finansami, budżetami i prognozami
- Preferowane wyższe wykształcenie w dziedzinie nauk ścisłych, farmakologii lub medycyny oraz umiejętność stosowania zaawansowanej wiedzy naukowej