BOLDSCIENCE, ilaç şirketlerine bilim temelli ve yaratıcı programlar sunan küresel bir tıbbi iletişim ajansıdır. Ekip, karmaşık tıbbi bilgileri anlaşılır anlatılara dönüştürür ve klinik araştırmalara katılımcı bulma, yayın iletişimi, ürün farklılaştırma, ürün lansmanları ve hasta deneyimleri için materyaller geliştirir. Çalışmaları, Co-Lab Global’in markalı hizmetleri ve Assembled Intelligence platformuyla desteklenen, hedefe yönelik çok kanallı iletişimleri ve akıllı telefon uygulaması çözümlerini kapsar.
Kıdemli Başkan Yardımcısı, Müşteri Hizmetleri — BOLDSCIENCE, Birleşik Krallık'tan Uzaktan
Bir tıbbi iletişim ajansı olan BOLDSCIENCE'ta küresel müşteri hizmetlerine liderlik edin; Birleşik Krallık ve ABD'deki stratejik hesapları, finansal performansı, yeni iş geliştirmeyi ve ekipleri yönetin.
Açıklama
- Müşteri Hizmetleri liderlik ekibinin bir parçası olarak şirket değerlerinin ve stratejisinin şekillendirilmesine katkıda bulunun
- Birden fazla küresel hesabı yönetin ve farklı lokasyonlara dağılmış ekiplere liderlik edin
- Hesap ekiplerine stratejik liderlik ve operasyonel yönlendirme sağlayın
- Güvenilir müşteri ilişkileri geliştirin ve stratejik danışmanlık sunun
- Müşteri Hizmetleri ve Bilimsel Liderlerle birlikte müşteri stratejileri ve taktikleri oluşturup değerlendirin
- Projeleri, hesap faaliyetlerini, stratejik görüşmeleri, müşteri ve ajans değerlendirmelerini ve organik büyüme girişimlerini yönetin
- Ekip sorumluluklarını atayın ve devredin, düzenli toplantılar yürütün ve uyumu koruyun
- İçerikleri inceleyin ve tamamlanan çalışmaları onaylayın
- Hesap finansallarını, KPI'ları, bütçeleri, tahminleri, faturalandırmayı ve zaman çizelgelerini yönetin
- BOLDSCIENCE Kurucuları ile yeni iş geliştirme çalışmalarına, sunumlara, tekliflere ve büyüme fırsatlarına liderlik edin
- Birleşik Krallık ve ABD'deki ekip üyelerini yönetin, koçluk yapın, mentorluk sağlayın ve destekleyin
- Mülakatlara ve şirket genelindeki kaynak planlama görüşmelerine katkıda bulunun
Gereksinimler
- Tıbbi iletişim sektöründe kapsamlı deneyim
- Müşteriyle doğrudan iletişim kurulan rollerde farklı terapi alanları ve proje çıktıları üzerinde çalışarak hızlı tempolu bir ajans ortamında işleri yönetme ve yürütme konusunda kanıtlanmış başarı
- İlaç sektörünü ve rakip ortamını güçlü biçimde anlama
- Tıbbi iletişim alanında geniş bilgi ve kapsamlı deneyim
- Bilimsel Hizmetler, Kreatif ve Dijital gibi ekiplerle iş ortaklığı yapma deneyimi
- Doğrudan ekip yönetimi ve mentorluk da dahil olmak üzere ekipleri etkili biçimde yönetebilme
- Finans, bütçe ve tahminleri yönetme konusunda uygulamalı deneyim
- Bilim, farmakoloji veya tıp alanında ileri derece tercih edilir; ileri düzey bilimsel bilgiyi uygulayabilme yetkinliği beklenir