BOLDSCIENCE on maailmanlaajuinen lääkealan viestintätoimisto, joka palvelee lääketeollisuuden asiakkaita tieteeseen perustuvilla ja luovilla ohjelmilla. Tiimi muuttaa monimutkaisen lääketieteellisen tiedon selkeiksi kertomuksiksi ja kehittää materiaaleja kliinisten tutkimusten rekrytointiin, julkaisujen tunnettuuden lisäämiseen, tuotteiden erottamiseen, lanseerauksiin ja potilaskokemuksiin. Työhön kuuluu kohdennettua monikanavaista viestintää ja älypuhelinsovellusratkaisuja, joita tuetaan Co-Lab Globalin brändättyjen palveluiden ja Assembled Intelligence -alustan avulla.
BOLDSCIENCEn asiakaspalvelujen varatoimitusjohtaja — etätyö Isossa-Britanniassa
Johda BOLDSCIENCEn maailmanlaajuista asiakaspalvelua lääketieteellisen viestinnän toimistossa ja vastaa strategisista asiakkuuksista, taloudellisesta tuloksesta, uudesta liiketoiminnasta sekä Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa työskentelevistä tiimeistä.
Kuvaus
- Osallistu yrityksen arvojen ja strategian kehittämiseen osana asiakaspalvelujen johtoryhmää
- Valvo useita maailmanlaajuisia asiakkuuksia ja johda hajautettuja tiimejä
- Tarjoa strategista johtamista ja operatiivista ohjausta asiakkuustiimeille
- Rakenna luottamuksellisia asiakassuhteita ja tarjoa strategista neuvontaa
- Laadi ja arvioi asiakasstrategioita ja -taktiikoita yhdessä asiakaspalvelu- ja tieteellisten johtajien kanssa
- Johda projekteja, asiakkuuksiin liittyvää toimintaa, strategisia keskusteluja, asiakas- ja toimistokatselmuksia sekä orgaanisen kasvun aloitteita
- Jaa ja delegoi tiimien vastuita, järjestä säännöllisiä kokouksia ja huolehdi linjakkuudesta
- Tarkista sisältö ja hyväksy valmis työ
- Valvo asiakkuuksien taloutta, keskeisiä suorituskykymittareita, budjetteja, ennusteita, laskutusta ja työaikakirjauksia
- Johda uuden liiketoiminnan hankintaa, myyntiesityksiä, tarjouksia ja kasvumahdollisuuksia yhdessä BOLDSCIENCEn perustajien kanssa
- Johda, valmenna, mentoroi ja tue Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa työskenteleviä tiimin jäseniä
- Osallistu haastatteluihin ja koko yrityksen resurssikeskusteluihin
Vaatimukset
- Vankka kokemus lääketieteellisen viestinnän alalta
- Osoitettua menestystä työskentelystä eri terapia-alueilla ja projektitoimitusten parissa asiakaslähtöisissä tehtävissä sekä työn johtamisesta ja toteuttamisesta nopeatempoisessa toimistoympäristössä
- Vahva ymmärrys lääkealan ja kilpailijoiden toimintaympäristöstä
- Laaja tietämys ja pitkäaikainen kokemus lääketieteellisestä viestinnästä
- Kokemusta yhteistyöstä esimerkiksi tieteellisten palvelujen, luovan tiimin ja digitaalisten tiimien kanssa
- Kyky johtaa tiimejä tehokkaasti, mukaan lukien esihenkilötyö ja mentorointi
- Käytännön kokemusta talouden, budjettien ja ennusteiden hallinnasta
- Ylemmän tason tutkinto luonnontieteistä, farmakologiasta tai lääketieteestä katsotaan eduksi, samoin kuin kyky soveltaa edistynyttä tieteellistä tietämystä