BOLDSCIENCE là một công ty truyền thông y khoa toàn cầu phục vụ các khách hàng trong ngành dược phẩm bằng những chương trình sáng tạo dựa trên nền tảng khoa học. Đội ngũ biến thông tin y khoa phức tạp thành các câu chuyện rõ ràng, đồng thời phát triển tài liệu phục vụ tuyển dụng thử nghiệm lâm sàng, tiếp cận cộng đồng xuất bản, tạo khác biệt cho sản phẩm, ra mắt sản phẩm và nâng cao trải nghiệm bệnh nhân. Công ty triển khai hoạt động truyền thông đa kênh có định hướng cùng các giải pháp ứng dụng trên điện thoại thông minh, được hỗ trợ thông qua các dịch vụ mang thương hiệu của Co-Lab Global và nền tảng Assembled Intelligence.
Phó Chủ tịch Cấp cao, Dịch vụ Khách hàng — BOLDSCIENCE, Làm việc từ xa tại Vương quốc Anh
Dẫn dắt hoạt động dịch vụ khách hàng toàn cầu tại BOLDSCIENCE, một công ty truyền thông y khoa, phụ trách các khách hàng chiến lược, hiệu quả tài chính, hoạt động kinh doanh mới và đội ngũ tại Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
Mô tả
- Góp phần định hình các giá trị và chiến lược của công ty với tư cách là thành viên ban lãnh đạo Dịch vụ Khách hàng
- Giám sát nhiều khách hàng toàn cầu và dẫn dắt các đội ngũ làm việc phân tán
- Cung cấp định hướng chiến lược và điều hành cho các đội ngũ phụ trách khách hàng
- Xây dựng quan hệ tin cậy với khách hàng và đưa ra tư vấn chiến lược
- Xây dựng và đánh giá chiến lược, chiến thuật cho khách hàng cùng các lãnh đạo Dịch vụ Khách hàng và Khoa học
- Dẫn dắt dự án, hoạt động khách hàng, các cuộc thảo luận chiến lược, đánh giá với khách hàng và công ty, cùng các sáng kiến tăng trưởng hữu cơ
- Phân công và ủy quyền trách nhiệm cho đội ngũ, tổ chức các cuộc họp định kỳ và duy trì sự thống nhất
- Rà soát nội dung và phê duyệt sản phẩm đã hoàn thành
- Giám sát tài chính khách hàng, KPI, ngân sách, dự báo, lập hóa đơn và bảng chấm công
- Dẫn dắt các nỗ lực kinh doanh mới, buổi thuyết trình, đề xuất và cơ hội tăng trưởng cùng các Nhà sáng lập BOLDSCIENCE
- Quản lý, huấn luyện, cố vấn và hỗ trợ các thành viên đội ngũ tại Vương quốc Anh và Hoa Kỳ
- Tham gia phỏng vấn và các cuộc thảo luận về phân bổ nguồn lực trên toàn công ty
Yêu cầu
- Có nhiều kinh nghiệm trong ngành truyền thông y khoa
- Có thành tích đã được chứng minh khi làm việc trong nhiều lĩnh vực điều trị và với các sản phẩm dự án ở các vị trí tiếp xúc với khách hàng, dẫn dắt và triển khai công việc trong môi trường công ty đại lý có nhịp độ nhanh
- Hiểu biết sâu sắc về ngành dược phẩm và bối cảnh cạnh tranh
- Kiến thức rộng và kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực truyền thông y khoa
- Có kinh nghiệm phối hợp với các đội ngũ như Dịch vụ Khoa học, Sáng tạo và Kỹ thuật số
- Có khả năng dẫn dắt đội ngũ hiệu quả, bao gồm quản lý trực tiếp và cố vấn
- Có kinh nghiệm thực tế trong quản lý tài chính, ngân sách và dự báo
- Ưu tiên ứng viên có bằng cấp cao về khoa học, dược lý hoặc y khoa, cùng khả năng vận dụng kiến thức khoa học nâng cao