
BOLDSCIENCE هي وكالة عالمية للاتصالات الطبية تخدم عملاء من قطاع الصناعات الدوائية من خلال برامج إبداعية ترتكز على العلم. يحوّل الفريق المعلومات الطبية المعقدة إلى سرديات واضحة، ويطوّر مواد لاستقطاب المشاركين في التجارب السريرية، والتواصل بشأن المنشورات، وتمييز المنتجات، وعمليات الإطلاق، وتجارب المرضى. وتشمل أعمالها اتصالات متعددة القنوات موجهة وحلولاً لتطبيقات الهواتف الذكية، بدعم من خدمات Co-Lab Global ذات العلامة التجارية ومنصة Assembled Intelligence.
نائب الرئيس الأول، خدمات العملاء — BOLDSCIENCE، العمل عن بُعد في المملكة المتحدة
قد قيادة خدمات العملاء العالمية في BOLDSCIENCE، وهي وكالة متخصصة في الاتصالات الطبية، مع الإشراف على الحسابات الاستراتيجية والأداء المالي وتطوير الأعمال الجديدة والفرق في المملكة المتحدة والولايات المتحدة.
الوصف
- المساهمة في صياغة قيم الشركة واستراتيجيتها كجزء من فريق قيادة خدمات العملاء
- الإشراف على عدة حسابات عالمية وقيادة فرق موزعة
- تقديم القيادة الاستراتيجية والتوجيه التشغيلي لفرق الحسابات
- بناء علاقات موثوقة مع العملاء وتقديم المشورة الاستراتيجية
- إنشاء استراتيجيات وتكتيكات العملاء وتقييمها بالتعاون مع قادة خدمات العملاء والخدمات العلمية
- قيادة المشاريع وأنشطة الحسابات والمناقشات الاستراتيجية ومراجعات العملاء والوكالة ومبادرات النمو العضوي
- توزيع مسؤوليات الفريق وتفويضها، وعقد الاجتماعات المنتظمة، والحفاظ على التوافق
- مراجعة المحتوى واعتماد الأعمال المكتملة
- الإشراف على الشؤون المالية للحسابات ومؤشرات الأداء الرئيسية والميزانيات والتوقعات والفوترة والجداول الزمنية
- قيادة جهود تطوير الأعمال الجديدة والعروض والمقترحات وفرص النمو مع مؤسسي BOLDSCIENCE
- إدارة أعضاء الفريق في المملكة المتحدة والولايات المتحدة وتدريبهم وإرشادهم ودعمهم
- المساهمة في المقابلات ومناقشات تخصيص الموارد على مستوى الشركة
المتطلبات
- خبرة كبيرة في قطاع الاتصالات الطبية
- نجاح مثبت في العمل عبر مجالات علاجية وتسليمات مشاريع متنوعة ضمن أدوار تتعامل مباشرة مع العملاء، مع قيادة الأعمال وتنفيذها في بيئة وكالة سريعة الوتيرة
- فهم قوي للمشهد الدوائي ومشهد المنافسين
- معرفة واسعة وخبرة كبيرة في مجال الاتصالات الطبية
- خبرة في التعاون مع فرق مثل الخدمات العلمية والإبداعية والرقمية
- القدرة على قيادة الفرق بفعالية، بما في ذلك الإدارة المباشرة والإرشاد
- خبرة عملية في إدارة الشؤون المالية والميزانيات والتوقعات
- يُفضل الحصول على درجة علمية متقدمة في العلوم أو علم الأدوية أو الطب، إلى جانب القدرة على تطبيق المعرفة العلمية المتقدمة