American Military University
American Military University
American Military University es una universidad en línea acreditada que atiende a miembros de las fuerzas armadas, profesionales en activo y estudiantes civiles. Como parte del American Public University System, ofrece programas flexibles de grado y posgrado orientados al desarrollo profesional y diseñados para el aprendizaje a distancia. Su enfoque académico abarca áreas como la ciberdefensa y los estudios espaciales, con una misión centrada en preparar a los estudiantes para el servicio, el liderazgo y la vida profesional en una sociedad global.

Representante ejecutivo de admisiones — remoto

Orienta a estudiantes adultos en su matriculación en los programas en línea de American Public University mediante apoyo consultivo en admisiones. Asesora a estudiantes potenciales, recomienda opciones de titulación adecuadas y les ayuda a gestionar el proceso de matriculación.

Descripción

  • Ser el primer punto de contacto para estudiantes potenciales que exploran su matriculación en AMU/APU
  • Comunicarse con estudiantes potenciales por teléfono y correo electrónico para apoyar la matriculación
  • Utilizar conversaciones consultivas para comprender las necesidades de los estudiantes y explicar el valor de la educación de APUS
  • Recomendar opciones personalizadas y ayudar con la matriculación cuando corresponda
  • Alcanzar o superar los objetivos y métricas de rendimiento asignados
  • Coordinarse con los departamentos pertinentes en la recopilación de documentos, el registro, la financiación, los créditos transferibles y la planificación de titulaciones
  • Realizar un seguimiento constante por teléfono y medios electrónicos
  • Proteger la información de las cuentas estudiantiles de conformidad con FERPA
  • Revisar los expedientes académicos y la documentación de admisión
  • Mantener registros precisos de los estudiantes potenciales en el CRM y otros sistemas de software
  • Trabajar con Ayuda Financiera, Asesoramiento Académico, la Secretaría Académica y otros departamentos internos

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en admisiones en línea apoyando a estudiantes adultos en un puesto consultivo orientado a las ventas
  • Historial demostrado de cumplimiento o superación de las métricas de rendimiento
  • Persona automotivada y dispuesta a realizar un gran volumen de llamadas salientes cada día
  • Se requiere una licenciatura
  • Se valorará la experiencia con Salesforce
  • Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida una presencia telefónica segura
  • Interés genuino en ayudar y capacitar a otras personas para alcanzar sus objetivos
  • Capacidad para trabajar de forma independiente, cumplir los plazos y obtener resultados
  • Conexión a Internet de alta velocidad fiable en casa
  • Espacio de trabajo exclusivo
  • Capacidad para cumplir los requisitos federales de privacidad estudiantil establecidos por FERPA

Beneficios

  • Modalidad de trabajo remoto a tiempo completo
  • Múltiples opciones de turnos de trabajo
  • Se requiere un espacio de trabajo exclusivo para el trabajo remoto
  • Empleo con igualdad de oportunidades

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