American Military University
American Military University
American Military University là một trường đại học trực tuyến được kiểm định, phục vụ quân nhân đang tại ngũ, người đi làm và sinh viên dân sự. Là một phần của American Public University System, trường cung cấp chương trình đào tạo bậc đại học và sau đại học linh hoạt, được thiết kế theo định hướng phát triển nghề nghiệp và học từ xa. Các lĩnh vực đào tạo của trường bao gồm phòng thủ không gian mạng và nghiên cứu không gian, với sứ mệnh chuẩn bị cho sinh viên hành trình phục vụ, lãnh đạo và phát triển sự nghiệp trong một xã hội toàn cầu.

Chuyên viên Tuyển sinh Cấp cao — Làm việc từ xa

Hướng dẫn người học trưởng thành đăng ký các chương trình trực tuyến của American Public University thông qua hỗ trợ tuyển sinh theo phương pháp tư vấn. Tư vấn cho sinh viên tiềm năng, đề xuất chương trình đào tạo phù hợp và hỗ trợ họ trong quá trình nhập học.

Mô tả

  • Là đầu mối liên hệ đầu tiên cho sinh viên tiềm năng đang tìm hiểu việc nhập học tại AMU/APU
  • Trao đổi với sinh viên tiềm năng qua điện thoại và email để hỗ trợ quá trình nhập học
  • Sử dụng các cuộc trao đổi theo phương pháp tư vấn để tìm hiểu nhu cầu của sinh viên và giải thích giá trị của nền giáo dục APUS
  • Đề xuất các lựa chọn phù hợp với từng cá nhân và hỗ trợ nhập học khi thích hợp
  • Đạt hoặc vượt các mục tiêu và chỉ số hiệu suất được giao
  • Phối hợp với các phòng ban liên quan về việc thu thập hồ sơ, đăng ký, nguồn tài chính, tín chỉ chuyển đổi và lập kế hoạch chương trình học
  • Thường xuyên theo dõi và liên lạc qua điện thoại và các phương tiện điện tử
  • Bảo mật thông tin tài khoản sinh viên theo quy định của FERPA
  • Xem xét hồ sơ học tập và tài liệu nhập học
  • Duy trì hồ sơ chính xác của sinh viên tiềm năng trong CRM và các hệ thống phần mềm khác
  • Phối hợp với Bộ phận Hỗ trợ Tài chính, Tư vấn Học thuật, Phòng Đăng ký và các phòng ban nội bộ khác

Yêu cầu

  • Ít nhất năm năm kinh nghiệm tuyển sinh trực tuyến, hỗ trợ người học trưởng thành trong vai trò bán hàng theo phương pháp tư vấn
  • Có thành tích rõ ràng trong việc đạt hoặc vượt các chỉ số hiệu suất
  • Có tinh thần tự chủ và sẵn sàng thực hiện số lượng lớn cuộc gọi đi mỗi ngày
  • Yêu cầu bằng cử nhân
  • Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng Salesforce
  • Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn viết tốt, bao gồm phong thái tự tin khi trao đổi qua điện thoại
  • Thực sự quan tâm đến việc hỗ trợ và trao quyền để người khác đạt được mục tiêu
  • Có khả năng làm việc độc lập, đáp ứng thời hạn và hoàn thành kết quả
  • Có kết nối internet tốc độ cao ổn định tại nhà
  • Có không gian làm việc riêng
  • Có khả năng tuân thủ các yêu cầu liên bang về quyền riêng tư của sinh viên theo FERPA

Phúc lợi

  • Hình thức làm việc từ xa toàn thời gian
  • Nhiều lựa chọn ca làm việc
  • Yêu cầu có không gian làm việc riêng khi làm việc từ xa
  • Cơ hội việc làm bình đẳng