American Military University je akreditovaná online univerzita, ktorá poskytuje vzdelávanie príslušníkom ozbrojených síl, pracujúcim dospelým a civilným študentom. Ako súčasť systému American Public University System ponúka flexibilné bakalárske a magisterské štúdium zamerané na rozvoj kariéry a dištančné vzdelávanie. Jej akademické zameranie zahŕňa oblasti, ako sú kybernetická obrana a vesmírne štúdiá, pričom jej poslaním je pripravovať študentov na službu, vodcovstvo a profesionálny život v globálnej spoločnosti.
Výkonný pracovník pre prijímacie konanie — práca na diaľku
Sprevádzajte dospelých študentov pri zápise do online programov American Public University prostredníctvom poradenskej podpory pri prijímacom konaní. Radte budúcim študentom, odporúčajte vhodné možnosti štúdia a pomáhajte im zorientovať sa v procese zápisu.
Popis
- Buďte prvým kontaktom pre budúcich študentov, ktorí zvažujú zápis na AMU/APU
- Komunikujte s budúcimi študentmi telefonicky a e-mailom a podporujte ich pri zápise
- V rámci poradenských rozhovorov zisťujte potreby študentov a vysvetľujte hodnotu vzdelávania na APUS
- Odporúčajte individuálne možnosti a v prípade potreby pomáhajte so zápisom
- Dosahujte alebo prekračujte stanovené výkonnostné ciele a ukazovatele
- Koordinujte s príslušnými oddeleniami zhromažďovanie dokumentov, registráciu, financovanie, uznávanie kreditov za prestup a plánovanie štúdia
- Pravidelne nadväzujte kontakt telefonicky a elektronickou komunikáciou
- Chráňte informácie o študentských účtoch v súlade s FERPA
- Kontrolujte akademické záznamy a prijímaciu dokumentáciu
- Udržiavajte presné záznamy o budúcich študentoch v CRM a ďalších softvérových systémoch
- Spolupracujte s oddeleniami finančnej pomoci, akademického poradenstva, registratúry a ďalšími internými oddeleniami
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s online prijímacím konaním pre dospelých študentov v predajnej, poradenskej pozícii
- Preukázateľná história plnenia alebo prekračovania výkonnostných ukazovateľov
- Sebamotivácia a ochota uskutočniť každý deň veľký objem odchádzajúcich hovorov
- Vyžaduje sa bakalársky titul
- Skúsenosti so Salesforce sú výhodou
- Vynikajúce ústne a písomné komunikačné schopnosti vrátane sebavedomého telefonického prejavu
- Úprimný záujem pomáhať druhým a podporovať ich pri dosahovaní cieľov
- Schopnosť pracovať samostatne, dodržiavať termíny a dosahovať výsledky
- Spoľahlivé vysokorýchlostné internetové pripojenie doma
- Vyhradený pracovný priestor
- Schopnosť dodržiavať federálne požiadavky na ochranu súkromia študentov podľa FERPA
Benefity
- Práca na plný úväzok na diaľku
- Viacero možností pracovných zmien
- Pri práci na diaľku sa vyžaduje vyhradený pracovný priestor
- Rovnosť príležitostí v zamestnaní