高級招生代表——遠端
透過諮詢式招生支援，引導成人學習者申請美國公立大學的線上課程。 為潛在學生提供建議，推薦合適的學位選項，並協助其完成入學流程。
說明
- 作為探索 AMU/APU 入學機會之潛在學生的首要聯絡人
- 透過電話和電子郵件與潛在學生溝通，支援其完成入學
- 透過諮詢式溝通了解學生需求，並說明 APUS 教育的價值
- 推薦個人化選項，並在適當情況下協助辦理入學
- 完成或超越指定的績效目標和指標
- 與相關部門協調文件收集、註冊、資金、轉學分和學位規劃等事項
- 透過電話和電子通訊持續進行跟進
- 按照 FERPA 要求保護學生帳戶資訊
- 審核學業紀錄和入學文件
- 在 CRM 及其他軟體系統中準確維護潛在學生紀錄
- 與助學金、學術諮詢、註冊處及其他內部部門協作
職位要求
- 至少五年線上招生經驗，曾以面向銷售、諮詢式的方式支援成人學習者
- 有達到或超越績效指標的過往紀錄
- 自我驅動，願意每天進行大量外撥電話
- 必須具備學士學位
- 具 Salesforce 使用經驗者優先
- 具備出色的口頭和書面溝通能力，包括自信的電話溝通表現
- 真正有興趣幫助和賦能他人實現目標
- 能夠獨立工作、按時完成任務並取得成果
- 家中擁有可靠的高速網際網路連線
- 配備專用工作空間
- 能夠遵守 FERPA 規定的聯邦學生隱私要求
福利待遇
- 全職遠端工作安排
- 提供多種工作班次選擇
- 遠端工作必須配備專用工作空間
- 平等就業機會