エグゼクティブ入学担当者—リモート
コンサルティング型の入学支援を通じて、成人学習者をアメリカン・パブリック大学のオンラインプログラムへの入学へ導きます。 入学希望者に助言し、適切な学位課程を提案するとともに、入学手続きを支援します。
仕事内容
- AMU/APUへの入学を検討する入学希望者の最初の窓口となる
- 電話やメールで入学希望者と連絡を取り、入学を支援する
- コンサルティング型の対話を通じて学生のニーズを把握し、APUSで学ぶ価値を説明する
- 個別に適した選択肢を提案し、必要に応じて入学手続きを支援する
- 割り当てられた業績目標や指標を達成または上回る
- 書類収集、登録、資金、編入単位、学位計画について関係部署と連携する
- 電話や電子的な連絡を通じて継続的にフォローアップする
- FERPAに従って学生アカウント情報を保護する
- 学業記録と入学関連書類を確認する
- CRMやその他のソフトウェアシステムで入学見込み学生の記録を正確に管理する
- 学生支援金、アカデミックアドバイジング、教務課、その他の社内部門と連携する
応募要件
- 成人学習者を支援するオンライン入学業務で、営業志向のコンサルティング型職務における5年以上の経験
- 業績指標を達成または上回った実績
- 自発的に行動し、毎日多数のアウトバウンドコールを行う意欲があること
- 学士号必須
- Salesforceの使用経験があれば尚可
- 自信を持った電話対応を含む、優れた口頭および文書コミュニケーション能力
- 他者の目標達成を支援し、力を与えることへの genuine な関心
- 自立して働き、期限を守り、成果を上げる能力
- 自宅に信頼できる高速インターネット接続があること
- 専用の作業スペース
- FERPAに基づく連邦学生プライバシー要件を遵守できること
福利厚生
- フルタイムのリモート勤務形態
- 複数の勤務シフトから選択可能
- リモート勤務には専用の作業スペースが必要
- 機会均等雇用
