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Thomson Reuters desarrolla contenido, datos y tecnología de confianza para profesionales que trabajan en servicios jurídicos, fiscalidad y contabilidad, comercio internacional, gestión de riesgos, seguros, consultoría y noticias globales. Su cartera incluye plataformas de investigación jurídica, software fiscal y contable, herramientas de cumplimiento normativo y servicios de medios de Reuters. Al combinar conocimientos especializados con inversiones en inteligencia artificial generativa, Thomson Reuters ayuda a bufetes de abogados, empresas, profesionales fiscales y organizaciones de medios a gestionar información compleja, agilizar los flujos de trabajo y tomar decisiones mejor fundamentadas.

Ingeniero DevOps de nivel intermedio en México (remoto)

Únete a Thomson Reuters como ingeniero DevOps de nivel intermedio para dar soporte a la infraestructura en la nube, las implementaciones de Imagen, la automatización y la entrega a clientes en México. El puesto se centra en la operabilidad de los servicios, la reducción de incidentes y el soporte de producción.

Descripción

  • Implementar y configurar infraestructura en la nube e instalar la solución Imagen para proyectos de clientes
  • Configurar ImagenWeb con herramientas de edición de la plataforma para satisfacer las necesidades específicas de los clientes
  • Crear y ejecutar procesos personalizados de migración de datos
  • Desarrollar scripts y automatizaciones que mejoren los flujos de trabajo de entrega e incorporación de contenido
  • Preparar los servicios para su puesta en producción mediante la implementación de monitoreo, alertas, registros, documentación, manuales operativos y procesos de transferencia
  • Reducir la tasa de incidentes mediante el análisis de causas raíz, la gestión de problemas y la automatización
  • Colaborar con operaciones de primer nivel y soporte técnico para acelerar la recuperación de los servicios y resolver problemas de los clientes
  • Mantener o mejorar los niveles de servicio durante cambios y transiciones de servicio
  • Interactuar con clientes mediante reuniones, correo electrónico, teléfono y conferencias
  • Participar en reuniones internas de planificación semanales y proponer ideas para proyectos
  • Seguir la evolución de las tecnologías en la nube y recomendar mejoras en las prácticas de trabajo
  • Aplicar estándares operativos, procedimientos y buenas prácticas establecidas
  • Proporcionar soporte de guardia o fuera del horario laboral cuando sea necesario

Requisitos

  • Experiencia con plataformas y servicios en la nube como AWS, Azure, Docker, Kubernetes, Lambda y Function Apps
  • Licenciatura o experiencia profesional equivalente
  • Experiencia en la creación de canalizaciones de CI/CD y en el uso de herramientas de infraestructura como código, como Terraform, Azure DevOps y GitHub Actions
  • Experiencia en la instalación, configuración y resolución de problemas de software propietario
  • Dominio de scripting con Python o Windows PowerShell
  • Experiencia trabajando con SQL
  • Amplios conocimientos de estándares y protocolos de redes
  • Experiencia con sistemas operativos Windows Server actuales y resolución de diversos problemas de TI
  • Gran capacidad analítica y para resolver problemas
  • Habilidades de comunicación clara para presentar ideas y soluciones a las partes interesadas internas y externas
  • Sólidas habilidades de organización, con capacidad para priorizar el trabajo y cumplir los plazos
  • Capacidad para realizar implementaciones precisas para clientes que cumplan los estándares de satisfacción
  • Excelente inglés escrito y hablado
  • Preferible: entre 3 y 5 años de experiencia en DevOps, ingeniería de confiabilidad de sitios u operaciones técnicas
  • Familiaridad con herramientas de monitoreo y observabilidad
  • Experiencia con prácticas de gestión de incidentes, problemas y cambios de estilo ITIL
  • Experiencia con flujos de trabajo de medios, radiodifusión o video
  • Conocimientos prácticos de HTML, PHP y CSS
  • Comprensión de las transformaciones XML y XSL
  • Certificaciones relevantes, como Azure Administrator, Azure DevOps Engineer, AWS, Certified Kubernetes Administrator o ITIL 4
  • Preferible: título en Informática, Ingeniería o una disciplina relacionada, o experiencia equivalente

Beneficios

  • Modalidades de trabajo flexibles, incluida la opción de trabajar desde cualquier lugar hasta 8 semanas al año
  • Política de vacaciones flexible
  • Dos días libres de salud mental para toda la empresa
  • Acceso a la aplicación Headspace
  • Beneficios de ahorro para la jubilación
  • Reembolso de matrículas
  • Programas de incentivos para empleados
  • Recursos de apoyo al bienestar mental, físico y financiero
  • Dos días remunerados de voluntariado al año
  • Oportunidades para participar en proyectos de consultoría pro bono e iniciativas ESG
  • Crecimiento profesional, aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades mediante el programa Grow My Way
  • Políticas laborales de apoyo mediante Flex My Way
  • Participación en soporte de guardia o fuera del horario laboral cuando sea necesario

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