American Express es una empresa global de servicios financieros que opera en los sectores bancario, financiero y de pagos B2B. Su actividad incluye tarjetas de crédito para consumidores, empresas y corporaciones; servicios de pago y para comercios; cuentas de ahorro, certificados de depósito y préstamos personales; además de programas de recompensas, programas de viajes, soluciones de pago corporativo, educación financiera, servicios de seguridad y asistencia para titulares de tarjetas y comercios.
Gerente de Asesoría de Cumplimiento Normativo de Primera Línea
Asesore a las empresas de tarjetas comerciales y pagos de American Express en EE. UU. sobre cumplimiento normativo. Convierta las regulaciones en controles, apoye las inspecciones y contribuya a impulsar la mitigación de riesgos.
Descripción
- Actuar como asesor de cumplimiento normativo de primera línea para productos de tarjetas comerciales y pagos en EE. UU.
- Mantener la alineación con UDAAP, los Reglamentos Z, B y E, la GLBA, las obligaciones de privacidad y las leyes estatales aplicables
- Convertir los requisitos normativos en requisitos empresariales, controles y procesos operativos en las áreas de originación, incorporación, gestión, facturación y cobros
- Implementar y reforzar controles relacionados con divulgaciones, exactitud de la facturación, comunicaciones con clientes, resolución de errores y trato a los clientes
- Realizar el seguimiento de las métricas de riesgo de cumplimiento, los indicadores de impacto en los clientes y el desempeño de los controles, escalando los problemas cuando sea necesario
- Identificar riesgos de cumplimiento, evaluar su posible impacto y apoyar las iniciativas de mitigación
- Colaborar con las partes interesadas del negocio y los socios de Cumplimiento de segunda línea para diseñar, implementar y mejorar controles
- Realizar y apoyar evaluaciones de riesgos de cumplimiento, incluidas las actividades de RCSA, y supervisar los controles relacionados
- Prepararse para inspecciones normativas y responder a ellas mediante coordinación, documentación y seguimiento de la remediación
- Ayudar en la remediación de problemas normativos y en la planificación de acciones correctivas
- Proporcionar orientación de cumplimiento para nuevos productos, funcionalidades y cambios empresariales
- Ayudar a garantizar que los requisitos normativos se interpreten y apliquen de manera coherente
- Reforzar una cultura de cumplimiento y responsabilidad
Requisitos
- Al menos cuatro años de experiencia en cumplimiento normativo, gestión de riesgos o gobernanza en una institución financiera
- Sólidos conocimientos de los marcos y las leyes regulatorias de EE. UU., incluidos UDAAP, los Reglamentos Z, B y E, y la GLBA
- Experiencia apoyando inspecciones de organismos reguladores como la CFPB, la OCC o la Reserva Federal
- Experiencia en evaluaciones de riesgos de cumplimiento, incluida RCSA, y en el diseño e implementación de controles
- Buen conocimiento de los riesgos del ciclo de vida del cliente asociados con productos de pagos o préstamos
- Capacidad para convertir los requisitos normativos en controles empresariales prácticos
- Sólidas habilidades de gestión de partes interesadas y comunicación
- Título universitario
- Autorización para trabajar para American Express en Estados Unidos; no se ofrece patrocinio de visado
- Se prefiere experiencia con tarjetas comerciales, pagos o banca transaccional
- Se prefiere experiencia en una institución financiera grande o en un entorno altamente regulado
- Se prefiere una certificación profesional como CRCM
- Se prefiere un título de posgrado
Beneficios
- Salario base competitivo
- Oportunidades de bonificación basada en el desempeño
- Plan de ahorro para la jubilación con una aportación equivalente del 6 % por parte de la empresa
- Asesoramiento financiero gratuito y recursos para el bienestar financiero
- Cobertura médica, dental, oftalmológica, de vida y por discapacidad
- Modalidades de trabajo híbridas flexibles, presenciales o virtuales según el puesto y las necesidades del negocio
- Más de 20 semanas de permiso parental remunerado para todos los progenitores, incluido el permiso por embarazo, adopción o gestación subrogada
- Acceso a centros de bienestar en las instalaciones con personal de enfermería y médico, cuando estén disponibles
- Asesoramiento confidencial a través del programa Healthy Minds
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación