Director sénior de habilitación y adopción de IA - Híbrido
Lidera la adopción empresarial de la IA en Mosai, una plataforma de coordinación de cuidados de salud, mediante capacitación, gobernanza, automatización y un uso interfuncional medible. Define prácticas de IA seguras y eficaces para los equipos internos y de atención al cliente.
Descripción
- Liderar la estrategia empresarial de adopción de IA, secuenciando las funciones, asignando patrocinadores y definiendo resultados medibles.
- Proporcionar habilitación adaptada a cada función mediante capacitación, guías de flujos de trabajo, sesiones de consulta y una red de referentes de IA.
- Identificar e implementar automatizaciones internas de alto impacto en las funciones de soporte, ciclo de ingresos, operaciones clínicas, finanzas y salida al mercado.
- Validar el valor de la automatización con los responsables funcionales y transferir los flujos de trabajo compatibles para su operación continua.
- Gestionar el conjunto aprobado de herramientas de IA para empleados, utilizando datos de uso y análisis del retorno de la inversión para orientar las incorporaciones y retiradas.
- Supervisar la adopción y proporcionar actualizaciones mensuales a los líderes funcionales e informes trimestrales al equipo ejecutivo.
- Liderar y supervisar un equipo.
- Ser responsable de la política de uso aceptable de la IA por parte de los empleados.
- Establecer procesos de aprobación y mantener un registro de las herramientas de IA destinadas a empleados junto con Seguridad, Asuntos Legales y Cumplimiento.
- Supervisar los requisitos internos de gestión de datos de IA, incluidos la información médica protegida, la retención y las prácticas de los proveedores respecto a la capacitación de modelos.
- Liderar la capacitación sobre IA, las certificaciones y las escaladas por uso indebido.
- Integrar los riesgos internos de IA en el proceso de gestión de riesgos empresariales administrado por Seguridad y Cumplimiento.
- Crear alianzas con líderes funcionales para seleccionar casos de uso y mejorar el tiempo de adopción.
- Trabajar con TI y Seguridad en identidad, acceso, licencias y supervisión.
- Coordinar con Asuntos Legales y Compras los términos de los proveedores, los acuerdos de socio comercial y los compromisos de uso de datos.
- Apoyar a los equipos de Producto e Ingeniería que desarrollan IA orientada al cliente mediante materiales de habilitación y conocimientos especializados.
Requisitos
- Al menos seis años de experiencia en tecnología, datos, producto u operaciones.
- Al menos dos años liderando un programa que haya cambiado la forma de trabajar de un grupo grande de personas.
- Dominio práctico de las herramientas de IA actuales, incluidos asistentes, agentes, recuperación de información, ingeniería de prompts e ingeniería de contexto.
- Comprensión clara de las limitaciones de las herramientas de IA.
- Éxito demostrado impulsando la adopción entre equipos fuera de su línea jerárquica, medido mediante el uso y los resultados.
- Conocimientos prácticos sobre riesgos de IA y gestión de datos en entornos regulados, incluida experiencia práctica con HIPAA y SOC 2.
- Capacidad para enseñar a públicos escépticos y no técnicos a utilizar herramientas desconocidas.
- Preferible: experiencia liderando la adopción de IA o automatización en el sector sanitario u otra industria regulada.
- Preferible: familiaridad con flujos de trabajo clínicos o del ciclo de ingresos.
- Preferible: experiencia creando programas de capacitación o una comunidad de práctica a gran escala.
- Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos.
Beneficios
- Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
- Se ofrecen adaptaciones razonables para personas con discapacidades.
- La elegibilidad para trabajar en Estados Unidos se verifica mediante E-Verify.