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51 – 200 Empleados
B2BConsultoríaEmpresa
APEXIT es una empresa global de consultoría informática y servicios profesionales que ayuda a las organizaciones a mejorar las experiencias de clientes, empleados, ciudadanos y estudiantes mediante la tecnología. Su trabajo combina consultoría estratégica, implementaciones de plataformas, servicios gestionados y desarrollo personalizado en áreas como CRM y experiencia del cliente, gestión de la fuerza laboral, finanzas y ERP, cadena de suministro, integraciones, inteligencia empresarial, UI/UX, migración a la nube, gestión de datos maestros y soluciones relacionadas con el IoT. Con un equipo de más de 50 empleados y una base en Minneapolis, APEXIT apoya a las organizaciones desde la planificación estratégica hasta la gestión continua de plataformas y el desarrollo personalizado de tecnología empresarial.
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Empleos de la empresa

Arquitecto de Oracle CX Service – Híbrido, Estados Unidos

Diseña Oracle CX Service y el portal de atención al cliente DCS para los clientes empresariales de APEXIT. Define integraciones escalables y guía la entrega durante todo el ciclo del proyecto.

USEstados UnidosHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésArquitecto
NubeOracle

Descripción

  • Dirige la arquitectura y el diseño del portal de atención al cliente DCS y Oracle CX Service.
  • Convierte las necesidades del negocio y los flujos de atención en soluciones escalables y fáciles de mantener con Oracle Cloud CX.
  • Define la configuración, las funciones y las integraciones del portal con los sistemas de soporte.
  • Ayuda a orientar la arquitectura y el diseño de integraciones con Oracle Integration Cloud (OIC).
  • Colabora con consultores funcionales, desarrolladores y equipos de integración para resolver problemas técnicos y de diseño.
  • Documenta la arquitectura, las decisiones de diseño, los puntos de integración y los requisitos técnicos.
  • Asegura que las soluciones se ajusten a los objetivos empresariales, las necesidades de seguridad, las normas de privacidad y las prácticas de arquitectura.
  • Ofrece orientación práctica durante el desarrollo, las pruebas, la implementación y la preparación para producción.
  • Explica las decisiones de arquitectura, los riesgos y las recomendaciones a las partes interesadas del proyecto.
  • Trabaja de forma autónoma y se coordina con el equipo para alcanzar los resultados del proyecto.
  • Mantiene su aprendizaje mediante formación y exámenes de certificación.
  • Aporta sus conocimientos a iniciativas internas y apoya a sus compañeros cuando sea necesario.
  • Puede formar al personal técnico, entrevistar a candidatos, asignar tareas, gestionar flujos de trabajo y evaluar el desempeño del proyecto.
  • Asume otras responsabilidades que se le asignen.

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en diseño de arquitecturas Oracle CX.
  • Sólidos conocimientos de Oracle CX Service u Oracle Fusion Service.
  • Experiencia en la creación de portales de atención al cliente y sus integraciones.
  • Conocimientos prácticos de Oracle Integration Cloud (OIC) y arquitectura de integración.
  • Capacidad para documentar diseños técnicos y colaborar con equipos funcionales, de desarrollo e integración.
  • Amplio conocimiento de los procedimientos y las prácticas de TI.
  • Amplio conocimiento de los principios y la planificación de Oracle.
  • Dominio de Microsoft Office o de programas similares.
  • Disponibilidad y disposición para viajar cuando lo requieran los proyectos de clientes.
  • Acceso fiable y constante a internet.
  • Un espacio de trabajo remoto profesional, con un fondo y un nivel de ruido adecuados.
  • Disponibilidad para trabajar a tiempo completo durante el horario laboral de APEXIT y, cuando sea necesario, fuera de ese horario.

Beneficios

  • Opciones de cobertura médica, incluidos planes PPO, con deducible alto y con copago, además de apoyo para el bienestar y Teladoc.
  • Cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA).
  • Cuentas de gastos médicos flexibles (FSA) de uso general y de propósito limitado.
  • Opciones de planes dentales.
  • Opciones de planes de visión.
  • Cobertura para enfermedades graves.
  • Cobertura por accidentes.
  • Cobertura de indemnización hospitalaria.
  • Programa de participación en las ganancias.
  • Plan 401(k) una vez cumplido el período de elegibilidad.
  • Incentivo por viajes.
  • Cobertura de vida y por muerte accidental y desmembramiento pagada por la empresa.
  • Cobertura por incapacidad a corto plazo pagada por la empresa.
  • Cobertura por incapacidad a largo plazo pagada por la empresa.
  • Cuenta de gastos flexibles (FSA) para el cuidado de dependientes.
  • Pago quincenal mediante depósito directo.
  • Plataforma de descuentos para empleados.
  • Seguro de vida.
  • Servicios jurídicos prepagados.
  • Seguro para mascotas.
  • Tiempo libre remunerado, licencia por enfermedad y días festivos.
  • Horario flexible.
  • Trabajo remoto.
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
  • Programa de asistencia al empleado.

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