Oracle CX 服务架构师 – 混合办公，美国
为 APEXIT 企业客户设计 Oracle CX Service 和 DCS 客户服务门户。 打造可扩展的集成方案，并指导项目全生命周期的交付。
描述
- 负责 DCS 客户服务门户和 Oracle CX Service 的架构与设计。
- 将业务需求和服务流程转化为可扩展、易维护的 Oracle Cloud CX 解决方案。
- 确定门户配置、功能及其与支持系统集成的方向。
- 协助制定基于 Oracle Integration Cloud (OIC) 的集成架构与设计。
- 与职能顾问、开发人员和集成团队合作，解决设计和技术问题。
- 记录架构、设计决策、集成点和技术要求。
- 确保解决方案符合业务目标、安全需求、隐私标准和架构实践。
- 在开发、测试、部署和投产准备过程中提供实用指导。
- 向项目相关方说明架构决策、风险和建议。
- 自主开展工作，同时与团队协作，达成项目目标。
- 通过培训和认证考试持续学习。
- 为内部项目贡献专业知识，并按需支持同事。
- 可能需要培训技术人员、面试候选人、分配工作、管理工作流程并评估项目绩效。
- 承担其他指定职责。
任职要求
- 至少五年 Oracle CX 架构设计经验。
- 熟悉 Oracle CX Service 或 Oracle Fusion Service。
- 具备构建客户服务门户及其集成方案的经验。
- 了解 Oracle Integration Cloud (OIC) 和集成架构。
- 能够编写技术设计文档，并与职能、开发和集成团队协作。
- 全面了解 IT 流程和实践。
- 全面了解 Oracle 原则和规划。
- 熟练使用 Microsoft Office 或类似软件。
- 能够并愿意根据客户项目需要出差。
- 拥有可靠、稳定的互联网连接。
- 具备适合远程办公的专业工作空间，背景和噪声水平适宜。
- 能够在 APEXIT 工作时间全职工作，并在需要时于该时段之外工作。
福利待遇
- 可选择 PPO、高免赔额和共付额医疗计划，并享有健康支持和 Teladoc 服务。
- 健康储蓄账户 (HSA)。
- 全额及有限用途医疗灵活支出账户 (FSA)。
- 多种牙科计划可选。
- 多种视力保障计划可选。
- 重大疾病保障。
- 意外伤害保障。
- 住院津贴保障。
- 利润分享计划。
- 符合资格期限后可参加 401(k) 计划。
- 出差激励。
- 雇主支付的人寿保险及意外身故和伤残保险。
- 雇主支付的短期伤残保险。
- 雇主支付的长期伤残保险。
- 受抚养人护理灵活支出账户 (FSA)。
- 每两周通过直接存款发薪。
- 员工折扣平台。
- 人寿保险。
- 预付法律服务。
- 宠物保险。
- 带薪休假、病假和节假日。
- 灵活排班。
- 远程办公。
- 学习与发展机会。
- 员工援助计划。
