Voya Financial es una empresa de servicios financieros centrada en ayudar a personas, familias, empleadores e instituciones a prepararse para el futuro. Sus servicios abarcan el ahorro para la jubilación, las inversiones, los seguros y las prestaciones laborales, con énfasis en integrar estas soluciones para ofrecer experiencias financieras más sencillas. Mediante un enfoque centrado en el cliente y proyectos como el Voya Behavioral Finance Institute for Innovation, Voya trabaja para mejorar la seguridad financiera y avanzar en la forma en que las personas reciben atención y apoyo en el lugar de trabajo.
Analista sénior de riesgos operativos, gestión de riesgos empresariales – Voya Financial híbrido en Estados Unidos
Apoya el programa de riesgos operativos de Voya Financial en controles, evaluaciones, informes y remediación. Asesora a líderes empresariales y fortalece las prácticas de gestión de riesgos en sus operaciones de servicios financieros y beneficios.
Descripción
- Ayudar a desarrollar y ejecutar la estrategia, el marco y las políticas de riesgos operativos de Voya
- Trabajar con los equipos empresariales para remediar los riesgos identificados y registrar los avances en la plataforma GRC
- Identificar, evaluar, medir, mitigar, supervisar e informar sobre los riesgos operativos
- Supervisar los indicadores clave de riesgo, los análisis de escenarios, los materiales del comité de riesgos y los informes mensuales y trimestrales
- Gestionar eventos de riesgo y coordinar revisiones posteriores a incidentes
- Analizar datos y comunicar hallazgos y recomendaciones sobre riesgos a la dirección
- Realizar evaluaciones de riesgos específicas, revisiones de proyectos y evaluaciones posteriores a la implementación
- Asesorar sobre las implicaciones de riesgo de los procesos empresariales nuevos o revisados
- Liderar la encuesta anual de certificación de controles, analizar las respuestas e informar sobre los resultados
- Desarrollar materiales de concienciación sobre riesgos e impartir sesiones de formación
- Trabajar con los equipos empresariales y de aseguramiento de riesgos para mejorar procesos, controles y la cultura de riesgo
- Validar los perfiles de riesgo empresariales y cuestionar de forma constructiva el riesgo residual excesivo
- Identificar oportunidades de automatización que reduzcan el trabajo manual
- Proporcionar consultoría y orientación sobre riesgos a líderes sénior
- Crear y mantener herramientas y procedimientos de informes utilizando SharePoint, hojas de cálculo, Tableau, presentaciones y plataformas GRC
- Seguir las tendencias del sector y los eventos externos para identificar riesgos emergentes y enfoques de mitigación
Requisitos
- Licenciatura en gestión de riesgos, contabilidad, finanzas, administración de empresas, matemáticas o experiencia equivalente en gestión de riesgos operativos
- Al menos cuatro años de experiencia en organizaciones de Health and Wealth o administración de beneficios
- Conocimientos prácticos de gestión de riesgos operativos, operaciones, centros de atención telefónica y otras funciones empresariales
- Se prefiere experiencia en beneficios para empleados o administración de beneficios
- Experiencia realizando evaluaciones de riesgos, tomando decisiones de riesgo e implementando controles
- Capacidad para analizar datos, realizar investigaciones y extraer conclusiones sólidas
- Capacidad para producir entregables de alta calidad
- Habilidades proactivas de comunicación y resolución de problemas, con énfasis en la mejora de procesos
- Capacidad para establecer relaciones de confianza y una reputación orientada a la calidad con líderes sénior
- Familiaridad con herramientas GRC del sector, Microsoft Office, Tableau y SharePoint
- Se valora la experiencia utilizando herramientas de IA para apoyar actividades de gestión de riesgos
- Se prefiere la certificación CIA, CRMA o CFE
Beneficios
- Cobertura de seguro médico, dental, oftalmológico y de vida
- Plan de ahorro 401(k) con aportaciones de la empresa de hasta el 6%
- Plan de jubilación de Voya financiado por la empresa, con una aportación del 4% al saldo en efectivo
- Reembolso de matrícula de hasta 5250 dólares al año
- 20 días de vacaciones pagadas
- Nueve días festivos pagados por la empresa
- Día flexible de celebración de la diversidad
- 40 horas de voluntariado remunerado por cada año natural