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Visa es una empresa global de tecnología de pagos que presta servicios a consumidores, comercios, instituciones financieras y gobiernos a través de su red de pagos electrónicos. Su plataforma permite realizar transacciones con tarjetas de crédito, débito y prepago, además de ofrecer procesamiento de pagos, prevención del fraude, seguridad, análisis y otros servicios para consumidores y empresas. Visa también desarrolla soluciones de pago emergentes, incluidas iniciativas de comercio basadas en inteligencia artificial, y promueve la inclusión financiera mediante la Visa Foundation.
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Empleos de la empresa

Analista de soluciones de personal de Visa (híbrido, Austin)

Apoya las operaciones globales de RR. HH. y los servicios para empleados de Visa gestionando casos, coordinación de nóminas, auditorías y flujos de trabajo en Workday y ServiceNow.

USEstados UnidosTXTexas
76.000 $ – 117.700 $ / año
HíbridoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésAnalista de negocios
ServiceNow

Descripción

  • Gestiona los casos de los empleados desde la recepción inicial hasta su resolución, manteniendo el avance en cada etapa.
  • Prepara y revisa documentos laborales, datos para cálculos, aprobaciones y comunicaciones con los empleados.
  • Coordina con Nóminas y Finanzas el procesamiento preciso de pagos, la conciliación de registros y la respuesta a consultas sobre pagos.
  • Orienta a empleados, responsables y compañeros del equipo de Personas sobre procesos, plazos, políticas y procedimientos.
  • Mantiene la precisión de los registros de casos, los documentos justificativos y los informes, y protege la información confidencial de los empleados.
  • Colabora con los equipos de Asesoría Jurídica, Relaciones Laborales, socios de negocio de Personas y otros equipos internos para gestionar casos y resolver problemas.
  • Revisa el trabajo mediante auditorías y controles entre compañeros, y valida la exactitud de los datos.
  • Detecta deficiencias en los procesos, ayuda a investigar sus causas y propone mejoras.
  • Utiliza Workday y ServiceNow para consultar información de empleados, registrar acciones, actualizar casos y apoyar los procesos operativos.
  • Contribuye al equipo de Servicios Compartidos de Personas de Visa y ayuda a ofrecer una experiencia coherente y conforme a las normas para los empleados.

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia laboral con un título universitario o un título avanzado, como máster, MBA, JD, MD o PhD.
  • Preferible: al menos tres años de experiencia laboral con un título universitario, o más de dos años con un título avanzado.
  • Preferible: al menos tres años de experiencia pertinente en operaciones de RR. HH., servicios compartidos de Personas, gestión del ciclo de vida del empleado u operaciones de sistemas.
  • Experiencia en operaciones de RR. HH., servicios compartidos de Personas, administración del ciclo de vida del empleado o un puesto relacionado de soporte operativo.
  • Trata la información confidencial de los empleados con discreción, integridad y buen criterio.
  • Aplica sus habilidades analíticas para auditar y validar datos, detectar discrepancias y contribuir al procesamiento preciso de casos y pagos.
  • Demuestra gran atención al detalle, organización y capacidad de seguimiento en un entorno con plazos exigentes.
  • Se comunica con claridad, oralmente y por escrito, con empleados, responsables y partes interesadas de distintas áreas sobre los procesos.
  • Utiliza sistemas de RR. HH. y herramientas de gestión de casos, incluidos Workday y ServiceNow.
  • Trabaja en la oficina al menos tres días por semana.
  • Viaja entre un 5 % y un 10 % del tiempo.

Beneficios

  • Cobertura médica
  • Cobertura dental
  • Cobertura oftalmológica
  • Plan 401(k)
  • Opciones FSA/HSA
  • Seguro de vida
  • Tiempo libre remunerado
  • Programa de bienestar
  • Posible elegibilidad para una bonificación
  • Elegibilidad para recibir acciones

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