Visa 피플 솔루션 애널리스트 (하이브리드, 오스틴)
Visa의 글로벌 HR 운영과 직원 서비스를 지원하며 직원 사례, 급여 조정, 감사를 담당합니다. Workday 및 ServiceNow 워크플로 관리도 지원합니다.
설명
- 직원 사례를 최초 접수부터 해결까지 관리하고 각 단계의 진행 상황을 추적합니다.
- 고용 관련 서류, 계산 입력 자료, 승인 사항 및 직원 커뮤니케이션을 준비하고 검토합니다.
- 급여 및 재무팀과 협력해 정확하게 지급을 처리하고 기록을 대조하며 지급 관련 문의에 대응합니다.
- 직원, 관리자, 피플팀 동료에게 절차, 일정, 정책 및 프로세스를 안내합니다.
- 직원 기밀 정보를 보호하면서 사례 기록, 근거 문서 및 보고서를 정확하게 관리합니다.
- 법무, 직원관계, 피플 비즈니스 파트너 및 기타 내부 팀과 협력해 사례를 관리하고 문제를 해결합니다.
- 감사와 동료 검토를 통해 업무를 점검하고 데이터의 정확성을 확인합니다.
- 절차상의 공백을 발견하고 원인 조사에 참여하며 개선 방안을 제안합니다.
- Workday와 ServiceNow에서 직원 정보를 조회하고 조치를 기록하며 사례를 업데이트하고 운영 프로세스를 지원합니다.
- Visa 피플 공유 서비스 팀의 일원으로서 일관되고 규정을 준수하는 직원 경험 제공에 기여합니다.
지원 자격
- 학사 또는 석사, MBA, JD, MD, 박사 등 상위 학위를 보유하고 2년 이상의 업무 경력이 있어야 합니다.
- 우대 사항: 학사 학위 보유자는 3년 이상, 상위 학위 보유자는 2년 초과의 업무 경력.
- 우대 사항: HR 운영, 피플 공유 서비스, 직원 생애주기 업무 또는 시스템 운영 관련 경력 3년 이상.
- HR 운영, 피플 공유 서비스, 직원 생애주기 관리 또는 관련 운영 지원 직무 경험.
- 직원 기밀 정보를 신중하고 정직하게 다루며 건전한 판단력을 발휘합니다.
- 데이터를 감사·검증하고 불일치를 파악하며 사례 및 지급 업무의 정확한 처리를 지원하는 분석 역량.
- 기한이 정해진 환경에서 세부 사항에 주의를 기울이고 체계적으로 업무를 정리하며 끝까지 후속 조치를 수행합니다.
- 직원, 관리자 및 여러 부서의 이해관계자에게 프로세스를 문서와 대화로 명확하게 전달합니다.
- Workday와 ServiceNow를 포함한 HR 시스템 및 사례 관리 도구 사용 경험.
- 주 3일 이상 사무실에서 근무합니다.
- 출장 비율은 5~10%입니다.
복리후생
- 의료 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 401(k) 플랜
- FSA/HSA 옵션
- 생명 보험
- 유급 휴가
- 웰니스 프로그램
- 보너스 수령 자격 가능
- 주식 보상 자격 가능
