Visa 人力解决方案分析师（混合办公，奥斯汀）
支持 Visa 全球人力资源运营与员工服务，负责员工个案、薪资协调和审计。协助管理 Workday 与 ServiceNow 工作流程。
描述
- 负责员工个案，从初始受理到解决全程跟进，确保每个阶段按计划推进。
- 准备并审核雇佣文件、计算所需数据、审批事项以及与员工的沟通内容。
- 与薪资和财务团队协调，准确处理付款、核对记录并答复付款相关问题。
- 就流程、时间安排、政策和程序为员工、经理及人力团队同事提供指导。
- 准确维护个案记录、支持文件和报告，同时保护员工机密信息。
- 与法务、员工关系、人力业务合作伙伴及其他内部团队合作，管理个案并解决问题。
- 通过审计和同事复核检查工作，并验证数据准确性。
- 发现流程缺口，协助调查原因并提出改进建议。
- 使用 Workday 和 ServiceNow 查询员工信息、记录操作、更新个案并支持运营流程。
- 加入 Visa 人力共享服务团队，助力提供一致且合规的员工体验。
任职要求
- 持有学士或更高学历（如硕士、MBA、JD、MD 或博士），并至少有两年工作经验。
- 优先考虑：持学士学位者至少有三年工作经验，或持更高学历者有超过两年工作经验。
- 优先考虑：至少三年人力资源运营、人力共享服务、员工生命周期工作或系统运营相关经验。
- 具有人力资源运营、人力共享服务、员工生命周期管理或相关运营支持岗位经验。
- 谨慎、诚信并运用良好判断力处理员工机密信息。
- 具备分析能力，可审计和验证数据、识别差异，并支持准确处理个案和付款。
- 注重细节、善于组织并能跟进到底，能够适应有截止期限的工作环境。
- 能够通过书面和口头方式，清晰地向员工、经理及跨职能相关方说明流程。
- 使用过人力资源系统和个案管理工具，包括 Workday 和 ServiceNow。
- 每周至少三天在办公室工作。
- 出差比例为 5%–10%。
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 401(k) 退休计划
- FSA/HSA 选项
- 人寿保险
- 带薪休假
- 健康计划
- 可能符合奖金资格
- 可能符合股权激励资格
