Acacium Group
Acacium Group
5001 – 10.000 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
Acacium Group es una plataforma de soluciones sanitarias especializada en la dotación de personal y los servicios sanitarios integrados. Combina conocimientos clínicos con herramientas digitales, tecnología y análisis de datos para ayudar a proveedores sanitarios públicos y privados a abordar sus necesidades de personal y ofrecer una atención al paciente eficiente. La empresa también trabaja con organizaciones de ciencias de la vida para apoyar su crecimiento. Su contexto de contratación abarca una gran empresa global de dotación de personal centrada en la atención sanitaria y en servicios especializados relacionados.

Agente de Atención al Cliente Híbrido - Acacium Group

Coordina reservas de personal sanitario para Thornbury Nursing Services, conectando a profesionales de enfermería y otros profesionales sanitarios con turnos de clientes. Gestiona reservas, consultas, prestación del servicio y relaciones con clientes.

Descripción

  • Coordina las reservas de personal sanitario, asignando trabajadores a las necesidades de los clientes y manteniendo registros precisos de los turnos
  • Desarrolla relaciones laborales sólidas con profesionales sanitarios y clientes
  • Ofrece un servicio de atención al cliente ágil y resuelve consultas de manera eficaz
  • Colabora con equipos internos en la prestación del servicio, el cumplimiento normativo, los incidentes y la resolución de problemas
  • Utiliza los comentarios y las herramientas digitales para contribuir a la mejora de los servicios y al crecimiento del negocio
  • Cumple los objetivos de rendimiento acordados del equipo

Requisitos

  • Sólidas habilidades de atención al cliente y gestión de relaciones
  • Experiencia gestionando prioridades y plazos simultáneos en un entorno de trabajo dinámico
  • Atención excepcional al detalle y habilidades organizativas bien desarrolladas
  • Estilo de trabajo proactivo y colaborativo, adecuado para la cooperación entre equipos

Beneficios

  • Contribuciones del empleador al plan de pensiones
  • Cobertura de seguro de vida
  • Beneficios de asistencia sanitaria
  • 25 días de vacaciones anuales más días festivos
  • Días adicionales de vacaciones según la antigüedad
  • Seguro médico privado opcional
  • Seguro de enfermedades graves
  • Seguro dental
  • Plan de reembolso de gastos sanitarios
  • Plan de compra y venta de vacaciones
  • Plan de afiliación a gimnasios
  • Plan de vehículo
  • Plan de bicicleta
  • Plan de vales tecnológicos
  • Préstamos para abonos de transporte
  • Apoyo al bienestar las 24 horas para ti y tu familia inmediata
  • Programa de asistencia al empleado
  • Aplicación digital de bienestar y recursos de bienestar
  • Evaluaciones del neurodesarrollo con descuento para ti y tus seres queridos
  • Ahorros instantáneos en compras, viajes, entretenimiento, restaurantes, estilo de vida y mucho más
  • Cualificaciones profesionales totalmente financiadas mediante programas de aprendizaje
  • Mentoría y coaching
  • Programas de desarrollo del liderazgo
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en línea
  • Oportunidades profesionales en toda la organización global
  • Premios por antigüedad
  • Reconocimiento al rendimiento excepcional y a las contribuciones de los compañeros
  • Dos días de voluntariado remunerados al año
  • Modalidades de trabajo flexibles y adaptaciones razonables cuando sea posible

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