Acacium Group
Acacium Group
5 001 – 10 000 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
Acacium Group est une plateforme de solutions de santé spécialisée dans la mise à disposition de personnel et les services de santé intégrés. Elle associe expertise clinique, outils numériques, technologies et analyses de données pour aider les prestataires de soins publics et privés à répondre à leurs besoins en personnel et à fournir des soins efficaces aux patients. L’entreprise travaille également avec des organisations du secteur des sciences de la vie pour soutenir leur croissance. Son contexte de recrutement s’inscrit dans le cadre d’un vaste groupe mondial de mise à disposition de personnel axé sur la santé et les services spécialisés connexes.

Agent de Service Clientèle Hybride - Acacium Group

Coordonne les réservations de personnel de santé pour Thornbury Nursing Services, en mettant en relation des infirmiers et d'autres professionnels de santé avec les missions des clients. Gère les réservations, les demandes, la prestation de services et les relations clients.

Description

  • Coordonner les réservations de personnel de santé en mettant en relation les travailleurs avec les besoins des clients et en tenant des registres précis des missions
  • Développer de solides relations professionnelles avec les professionnels de santé et les clients
  • Fournir un service client réactif et traiter efficacement les demandes
  • Collaborer avec les équipes internes sur la prestation de services, la conformité, les incidents et la résolution des problèmes
  • Utiliser les retours d'expérience et les outils numériques pour soutenir l'amélioration des services et la croissance de l'entreprise
  • Atteindre les objectifs de performance convenus de l'équipe

Exigences

  • Solides compétences en service clientèle et en gestion des relations
  • Expérience de la gestion de priorités et de délais concurrentiels dans un environnement de travail dynamique
  • Attention exceptionnelle aux détails et compétences organisationnelles bien développées
  • Style de travail proactif et collaboratif, adapté à la coopération entre équipes

Avantages

  • Cotisations de l'employeur au régime de retraite
  • Assurance décès
  • Avantages liés aux soins de santé
  • 25 jours de congés annuels plus les jours fériés
  • Jours de congé supplémentaires selon l'ancienneté
  • Assurance médicale privée facultative
  • Assurance maladies graves
  • Assurance dentaire
  • Plan de remboursement des frais de santé
  • Dispositif d'achat et de vente de congés
  • Dispositif d'abonnement à une salle de sport
  • Dispositif automobile
  • Dispositif vélo
  • Dispositif de chèques technologiques
  • Prêts pour abonnements de transport
  • Soutien au bien-être disponible 24 heures sur 24 pour vous et votre famille proche
  • Programme d'aide aux employés
  • Application numérique de bien-être et ressources dédiées au bien-être
  • Évaluations neurodéveloppementales à tarif réduit pour vous et vos proches
  • Économies instantanées sur les achats, les voyages, les divertissements, la restauration, le style de vie et bien plus encore
  • Qualifications professionnelles entièrement financées dans le cadre de programmes d'apprentissage
  • Mentorat et accompagnement
  • Programmes de développement du leadership
  • Opportunités de formation et de développement en ligne
  • Opportunités de carrière au sein de l'organisation mondiale
  • Primes d'ancienneté
  • Reconnaissance des performances exceptionnelles et des contributions des collègues
  • Deux jours de bénévolat rémunérés par an
  • Modalités de travail flexibles et aménagements raisonnables lorsque cela est possible

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