ハイブリッド勤務カスタマーサービス担当者 - Acacium Group
Thornbury Nursing Servicesの医療人材の勤務予約を調整し、看護師やその他の医療専門職と顧客のシフトをつなぎます。予約、問い合わせ、サービス提供、顧客関係を管理します。
仕事内容
- スタッフを顧客のニーズに合わせ、正確なシフト記録を維持しながら、医療人材の勤務予約を調整する
- 医療専門職や顧客と強固な仕事上の関係を築く
- 迅速なカスタマーサポートを提供し、問い合わせを効果的に解決する
- 社内チームと連携し、サービス提供、コンプライアンス、インシデント、問題解決に対応する
- フィードバックとデジタルツールを活用し、サービス改善と事業成長を支援する
- 合意されたチームのパフォーマンス目標を達成する
応募要件
- 優れたカスタマーサービス能力と関係構築・管理能力
- 変化の速い職場で複数の優先事項や締切に対応した経験
- 卓越した注意力と、十分に培われた組織力
- チーム横断の協力に適した主体的で協調的な働き方
福利厚生
- 雇用主による年金拠出
- 生命保険保障
- 医療関連福利厚生
- 年次休暇25日およびバンクホリデー
- 勤続年数に応じた追加休暇
- 任意加入の民間医療保険
- 重大疾病保険
- 歯科保険
- 医療費キャッシュプラン
- 休暇の購入・売却制度
- ジム会員制度
- 自動車制度
- 自転車制度
- テクノロジー・バウチャー制度
- 通勤定期券のトラベルローン
- 本人と近親者向けの24時間体制のウェルビーイング支援
- 従業員支援プログラム
- デジタルウェルビーイングアプリとウェルビーイング関連リソース
- 本人と大切な人を対象とした神経発達評価の割引
- ショッピング、旅行、エンターテインメント、外食、ライフスタイルなどの即時割引
- 見習い制度を通じた専門資格取得費用の全額支援
- メンタリングとコーチング
- リーダーシップ開発プログラム
- オンライン学習・能力開発の機会
- グローバル組織全体でのキャリア機会
- 長期勤続表彰
- 優れた成果と同僚への貢献に対する表彰
- 年間2日の有給ボランティア休暇
- 可能な場合の柔軟な勤務形態と合理的配慮
