Acacium Group
Acacium Group
Acacium Groupは、人材配置と統合型ヘルスケアサービスを専門とするヘルスケアソリューションプラットフォームです。臨床に関する専門知識とデジタルツール、テクノロジー、分析を組み合わせ、公立・民間の医療提供者が人材ニーズに対応し、効率的な患者ケアを実現できるよう支援しています。また、ライフサイエンス分野の組織とも連携し、その成長を支援しています。採用に関しては、ヘルスケアおよび関連する専門サービスに注力する大規模なグローバル人材サービス事業が中心となります。

ハイブリッド勤務カスタマーサービス担当者 - Acacium Group

Thornbury Nursing Servicesの医療人材の勤務予約を調整し、看護師やその他の医療専門職と顧客のシフトをつなぎます。予約、問い合わせ、サービス提供、顧客関係を管理します。

仕事内容

  • スタッフを顧客のニーズに合わせ、正確なシフト記録を維持しながら、医療人材の勤務予約を調整する
  • 医療専門職や顧客と強固な仕事上の関係を築く
  • 迅速なカスタマーサポートを提供し、問い合わせを効果的に解決する
  • 社内チームと連携し、サービス提供、コンプライアンス、インシデント、問題解決に対応する
  • フィードバックとデジタルツールを活用し、サービス改善と事業成長を支援する
  • 合意されたチームのパフォーマンス目標を達成する

応募要件

  • 優れたカスタマーサービス能力と関係構築・管理能力
  • 変化の速い職場で複数の優先事項や締切に対応した経験
  • 卓越した注意力と、十分に培われた組織力
  • チーム横断の協力に適した主体的で協調的な働き方

福利厚生

  • 雇用主による年金拠出
  • 生命保険保障
  • 医療関連福利厚生
  • 年次休暇25日およびバンクホリデー
  • 勤続年数に応じた追加休暇
  • 任意加入の民間医療保険
  • 重大疾病保険
  • 歯科保険
  • 医療費キャッシュプラン
  • 休暇の購入・売却制度
  • ジム会員制度
  • 自動車制度
  • 自転車制度
  • テクノロジー・バウチャー制度
  • 通勤定期券のトラベルローン
  • 本人と近親者向けの24時間体制のウェルビーイング支援
  • 従業員支援プログラム
  • デジタルウェルビーイングアプリとウェルビーイング関連リソース
  • 本人と大切な人を対象とした神経発達評価の割引
  • ショッピング、旅行、エンターテインメント、外食、ライフスタイルなどの即時割引
  • 見習い制度を通じた専門資格取得費用の全額支援
  • メンタリングとコーチング
  • リーダーシップ開発プログラム
  • オンライン学習・能力開発の機会
  • グローバル組織全体でのキャリア機会
  • 長期勤続表彰
  • 優れた成果と同僚への貢献に対する表彰
  • 年間2日の有給ボランティア休暇
  • 可能な場合の柔軟な勤務形態と合理的配慮