Η Jukebox Health βοηθά τους ανθρώπους να ζουν στο σπίτι τους με μεγαλύτερη ασφάλεια και ανεξαρτησία. Η υπηρεσία της, με κλινική καθοδήγηση, συνδυάζει αξιολογήσεις από αδειοδοτημένους εργοθεραπευτές με εξατομικευμένα σχέδια ασφάλειας, τροποποιήσεις κατοικιών και συναφείς υπηρεσίες που παρέχονται από δίκτυο ελεγμένων εγκαταστατών. Η εταιρεία συνεργάζεται με προγράμματα Medicare και Medicaid για να καλύπτει τις ανάγκες των μελών τους ως προς την προσβασιμότητα στο σπίτι, συνδυάζοντας κλινική τεχνογνωσία και τεχνολογία για τον συντονισμό πρακτικών βελτιώσεων. Η Jukebox Health δραστηριοποιείται στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, των συμβουλευτικών υπηρεσιών και της εφοδιαστικής αλυσίδας και έχει ομάδα 11–50 εργαζομένων.
Συντονιστής λειτουργιών κατασκευαστικών έργων
Συντονίστε δίκτυα παρόχων και έργα προσαρμογής κατοικιών που υποστηρίζουν την ασφαλέστερη διαβίωση στο σπίτι. Διαχειριστείτε χρονοδιαγράμματα, αρχεία έργων, εργασίες απαιτήσεων και ενημερώσεις CRM από την προσφορά έως την ολοκλήρωση.
Περιγραφή
- Συντονίστε ένα περιφερειακό χαρτοφυλάκιο έργων προσαρμογής κατοικιών από την προσφορά έως την ολοκλήρωση.
- Λειτουργήστε ως κύριο σημείο επαφής για το δίκτυο παρόχων υπηρεσιών της Jukebox Health.
- Απαντάτε σε εισερχόμενες κλήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απαντάτε σε συνήθεις ερωτήσεις και προωθείτε ζητήματα στον υπεύθυνο έργου.
- Επικοινωνείτε με τους παρόχους για να εξασφαλίζετε προσφορές.
- Προγραμματίζετε και επιβεβαιώνετε τις ημερομηνίες έναρξης έργων.
- Παρακολουθείτε τα ενεργά έργα και επισημαίνετε έγκαιρα καθυστερήσεις ή κινδύνους.
- Ενημερώνετε τους παρόχους για τις προσδοκίες, τα χρονοδιαγράμματα και τις απαιτήσεις τεκμηρίωσης.
- Καλλιεργείτε ισχυρές επαγγελματικές σχέσεις σε όλο το δίκτυο παρόχων.
- Διασφαλίζετε την πρόοδο μεγάλου όγκου έργων σε κάθε στάδιο.
- Χρησιμοποιείτε τις λειτουργικές ουρές εργασιών για να θέτετε προτεραιότητες και να προσδιορίζετε τα επόμενα βήματα.
- Στέλνετε υπενθυμίσεις πριν από βασικά ορόσημα και προθεσμίες.
- Συγκεντρώνετε έγγραφα ολοκλήρωσης, φωτογραφίες και απαιτούμενα έντυπα.
- Υποστηρίζετε την καταχώριση και επεξεργασία απαιτήσεων.
- Καταχωρίζετε εντολές έργων και διασφαλίζετε την ακρίβειά τους.
- Ελέγχετε την ακρίβεια και την πληρότητα των αρχείων πριν από την υποβολή.
- Επιλύετε αποκλίσεις και ζητάτε τα στοιχεία που λείπουν.
- Διατηρείτε πλήρη και ενημερωμένα αρχεία CRM για την επικοινωνία με τους παρόχους και την πρόοδο των έργων.
- Συντονίζεστε με τους υπεύθυνους έργων και την ομάδα επικοινωνίας με τα μέλη, ώστε να αναδεικνύετε κινδύνους και να επιλύετε ζητήματα.
- Συντονίστε ένα περιφερειακό χαρτοφυλάκιο έργων προσαρμογής κατοικιών από την προσφορά έως την ολοκλήρωση. Λειτουργήστε ως κύριο σημείο επαφής για το δίκτυο παρόχων υπηρεσιών της Jukebox Health. Απαντάτε σε εισερχόμενες κλήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απαντάτε σε συνήθεις ερωτήσεις και προωθείτε ζητήματα στον υπεύθυνο έργου. Επικοινωνείτε με τους παρόχους για να εξασφαλίζετε προσφορές. Προγραμματίζετε και επιβεβαιώνετε τις ημερομηνίες έναρξης έργων. Παρακολουθείτε τα ενεργά έργα και επισημαίνετε έγκαιρα καθυστερήσεις ή κινδύνους. Ενημερώνετε τους παρόχους για τις προσδοκίες, τα χρονοδιαγράμματα και τις απαιτήσεις τεκμηρίωσης. Καλλιεργείτε ισχυρές επαγγελματικές σχέσεις σε όλο το δίκτυο παρόχων. Διασφαλίζετε την πρόοδο μεγάλου όγκου έργων σε κάθε στάδιο. Χρησιμοποιείτε τις λειτουργικές ουρές εργασιών για να θέτετε προτεραιότητες και να προσδιορίζετε τα επόμενα βήματα. Στέλνετε υπενθυμίσεις πριν από βασικά ορόσημα και προθεσμίες. Συγκεντρώνετε έγγραφα ολοκλήρωσης, φωτογραφίες και απαιτούμενα έντυπα. Υποστηρίζετε την καταχώριση και επεξεργασία απαιτήσεων. Καταχωρίζετε εντολές έργων και διασφαλίζετε την ακρίβειά τους. Ελέγχετε την ακρίβεια και την πληρότητα των αρχείων πριν από την υποβολή. Επιλύετε αποκλίσεις και ζητάτε τα στοιχεία που λείπουν. Διατηρείτε πλήρη και ενημερωμένα αρχεία CRM για την επικοινωνία με τους παρόχους και την πρόοδο των έργων. Συντονίζεστε με τους υπεύθυνους έργων και την ομάδα επικοινωνίας με τα μέλη, ώστε να αναδεικνύετε κινδύνους και να επιλύετε ζητήματα.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στον συντονισμό προμηθευτών ή εργολάβων, στη διαχείριση αποστολών, στον προγραμματισμό, στον συντονισμό έργων, στις επιχειρήσεις πεδίου ή σε συναφή θέση.
- Άνεση και επαγγελματισμός στις τηλεφωνικές συνομιλίες, καθώς και ευχέρεια στη διαχείριση συχνών κλήσεων και email με εργολάβους, προμηθευτές ή ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.
- Επιμονή στην παρακολούθηση, ιδίως με πολυάσχολες επαφές που καθυστερούν να απαντήσουν.
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και αποδεδειγμένη ακρίβεια στην καταχώριση δεδομένων, στον έλεγχο εγγράφων ή στις διοικητικές λειτουργίες.
- Ικανότητα εξισορρόπησης πολλών προτεραιοτήτων και εκκρεμών εργασιών, με συνεχή παρακολούθηση των λεπτομερειών.
- Σαφής και επαγγελματική γραπτή και προφορική επικοινωνία.
- Ευκολία στην εκμάθηση νέων τεχνολογικών πλατφορμών και στην εξ αποστάσεως εργασία.
- Προθυμία για περιστασιακές μετακινήσεις σε εταιρικές εκδηλώσεις ή επισκέψεις πεδίου.
- Επιθυμητό: Εμπειρία στις κατασκευές, στις οικιακές υπηρεσίες, στις ανακαινίσεις ή στις προσαρμογές προσβασιμότητας.
- Επιθυμητό: Εμπειρία στην επεξεργασία απαιτήσεων, στη χρέωση ή στη διαχείριση παραγγελιών.
- Επιθυμητό: Εμπειρία με το Salesforce ή αντίστοιχο CRM.
Παροχές
- Ιατροφαρμακευτική κάλυψη, κάλυψη όρασης και οδοντιατρική κάλυψη που χρηματοδοτεί η εταιρεία.
- Προγράμματα λογαριασμού αποταμίευσης υγείας.
- Κάλυψη βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας.
- Ασφάλιση ζωής και προσωπικού ατυχήματος.
- Ασφάλιση νοσηλείας.
- Πρόγραμμα 401(k) διαθέσιμο με την πρόσληψη.
- Πρόγραμμα σύστασης υποψηφίων.
- Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών και 11 αμειβόμενες αργίες.
- Επίδομα 1.000 δολαρίων για έξοδα εργασίας από το σπίτι.
- Τακτικές συναντήσεις και συγκεντρώσεις ομάδας σε όλη τη χώρα.
- Συνεργατικό περιβάλλον ομάδας.
- Μηνιαίες γενικές συναντήσεις ενημέρωσης.
- Χώρος εργασίας με υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης.
- Εταιρικός φορητός υπολογιστής και επώνυμα είδη κατά την πρόσληψη.
- Μετοχική συμμετοχή στην εταιρεία.