Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil)
Vivo (Telefônica Brasil) je brazilská telekomunikační společnost, která obsluhuje spotřebitele i firmy po celé zemi. Její portfolio zahrnuje mobilní tarify s předplacenými službami, paušálem a kontrolovanými výdaji; širokopásmové připojení Vivo Fibra; pevnou telefonii; Vivo Play a další možnosti televizního a streamovacího obsahu; zařízení a příslušenství; i kombinované balíčky optického a mobilního připojení. Společnost poskytuje také digitální služby, partnerský obsah a 5G připojení a nabízí online zákaznickou podporu a samoobsluhu prostřednictvím celostátní sítě maloobchodních a digitálních kanálů.

Statistický konzultant — hybridní práce, São Paulo

Vyvíjejte statistické modely a provádějte datové analýzy pro společnost Vivo, předního brazilského telekomunikačního operátora. Vytvářejte poznatky o spokojenosti zákazníků a iniciativách, které zlepšují zákaznickou zkušenost.

Popis

  • Zkoumat data uložená ve strukturovaných databázích
  • Vytvářet průřezové a časové statistické modely zaměřené na zákaznickou zkušenost, od výběru proměnných a transformace dat přes vzorkování, trénování a validaci až po nasazení
  • Provádět analýzy pomocí nestrukturovaných dat
  • Pomáhat obchodním týmům interpretovat spokojenost zákazníků a měřit účinky iniciativ zaměřených na zlepšení
  • Prezentovat výsledky zainteresovaným stranám napříč společností
  • Přispívat k širšímu organizačnímu poslání společnosti Vivo
  • Efektivně spolupracovat s kolegy
  • Přebírat odpovědnost za svůj profesní rozvoj

Požadavky

  • Praktická znalost programovací logiky v jazyce R
  • Pokročilá znalost Excelu
  • Praktické zkušenosti s vývojem statistických modelů zaměřených na obchodní potřeby
  • Silná schopnost analyzovat data a syntetizovat zjištění
  • Praktická znalost programovací logiky v SQL je výhodou
  • Praktická znalost tvorby promptů pro umělou inteligenci je výhodou
  • Vzdělání v oboru statistiky je výhodou
  • Vyžaduje se bydliště v São Paulu ve státě São Paulo, Curitibě ve státě Paraná nebo Salvadoru/Belu Horizonte

Benefity

  • Flexibilní příspěvek na benefity, který lze využít na členství ve fitness centru, stravenky, poukázky na potraviny, příspěvek na léky, zdravotní, zubní a životní pojištění
  • Mobilní telefon poskytovaný společností
  • Neomezený hlasový a datový tarif
  • Slevy na pevnou linku, širokopásmové připojení, televizi a aplikace Vivo
  • Roční bonus nebo účast v programu podílu na zisku (PPR)
  • Soukromý penzijní plán
  • Příspěvek na vzdělávání, péči o dítě nebo chůvu
  • Až dva dny práce na dálku týdně
  • Flexibilní pracovní doba
  • Placené volno v den narozenin
  • Firemní dobrovolnický program
  • Program vzdělávacího rozvoje se slevami u partnerských institucí, certifikacemi a online kurzy
  • Příležitosti k internímu náboru v Brazílii i v zahraničí
  • Iniciativy na podporu fyzického, emočního a sociálního zdraví s přístupem k výživovým poradcům, psychologům, sociálním službám a telemedicíně
  • Nabídka je otevřená lidem se zdravotním postižením a/nebo rehabilitovaným pracovníkům

Související pracovní nabídky

University of Phoenix

Specialista provozní podpory úspěchu klientů

University of Phoenix
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
B2CVzdělávání

Podporujte partnerství University of Phoenix se zaměstnavateli koordinací aktivit zaměřených na úspěch a zapojení klientů. Veďte záznamy o studentech, dokumentaci v CRM, reporty o obchodním trychtýři a procesy zapojení.

Otevřít
Boeing

Vedoucí inženýrství bezpečnosti systémů a ochrany životního prostředí

Boeing

Veďte činnosti v oblasti bezpečnosti letadel a environmentálního inženýrství v programech Boeing Defence UK. Řiďte technické týmy, rozpočty, zajištění souladu a realizaci ve spolupráci s britským ministerstvem obrany.

Otevřít
Matific

Manažer úspěchu zákazníků, Turkmenistán

Matific

Podporujte matematickou vzdělávací platformu Matific v Turkmenistánu: rozvíjejte partnerství ve vzdělávání a koordinujte zavádění, školení i využívání platformy. Veďte projekty ve spolupráci se zainteresovanými stranami.

Otevřít
Alkami Technology

Manažer technického inženýrství ve společnosti Alkami (práce na dálku, USA)

Alkami Technology
501 – 1 000 Zaměstnanci
BankovnictvíMarketingPoradenství

Veďte softwarové inženýry a osobně se podílejte na dodávání řešení pro Alkami, poskytovatele platformy pro digitální bankovnictví. Utvářejte škálovatelnou architekturu, provozní postupy a spolupráci napříč týmy.

Otevřít
Rolling Stories

Manažer úspěchu zákazníků SAP SuccessFactors

Rolling Stories
11 – 50 Zaměstnanci
HR technologieMédia

Správa zákaznických účtů SAP SuccessFactors v Singapuru po uvedení do provozu, koordinace poskytování služeb a rozvoj vztahů se zákazníky. Dohled nad plněním SLA, spokojeností zákazníků, obnovami smluv a růstem účtů.

Otevřít
Sky Betting & Gaming

Manažer vývoje: transakční kniha a zůstatky zákazníků

Sky Betting & Gaming
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2CHazardní hryHry

Veďte tým odpovědný za transakční knihu sázkové platformy a systém zůstatků zákazníků a vytvářejte bezpečná a škálovatelná řešení v Java a AWS. Dohlížejte na migrace peněženek a provozní postupy.

Otevřít
The Crown Estate

Vedoucí geotechnického a geologického inženýrství

The Crown Estate

Veďte geologické a geotechnické podklady pro plánování mořského dna organizace The Crown Estate a podporujte rozhodování o větrné energetice na moři, pronájmu mořských oblastí a investicích. Pomozte rozvíjet celostátní modelování mořského podloží a plánovat budoucí využití mořského dna.

Otevřít
Aflac Northern Ireland

Manažer inženýrského týmu pro produkty pro obchodní zástupce

Aflac Northern Ireland

Veďte inženýrské týmy, které vytvářejí platformu Aflac v modelu AI-native pro obchodní zástupce, včetně zabezpečených webových a mobilních produktů s vysokou návštěvností.

Otevřít
McKesson

Ředitel vývoje softwaru a zdravotnických dat

McKesson

Veďte inženýrskou organizaci Ontada zaměřenou na zdravotnická data ve společnosti McKesson a určujte směr platforem a analytiky pro zdravotní péči založenou na hodnotě. Dohlížejte na integrace a zabezpečené cloudové datové produkty.

Otevřít