Vivo (Telefônica Brasil) là công ty viễn thông của Brazil, cung cấp dịch vụ cho người tiêu dùng và doanh nghiệp trên toàn quốc. Danh mục sản phẩm của công ty gồm các gói di động trả trước, trả sau và kiểm soát cước; dịch vụ băng rộng Vivo Fibra; điện thoại cố định; Vivo Play cùng các lựa chọn truyền hình và phát trực tuyến khác; thiết bị và phụ kiện; cũng như các gói kết hợp cáp quang và di động. Công ty cũng cung cấp dịch vụ số, nội dung từ đối tác, kết nối 5G cùng dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tự phục vụ trực tuyến thông qua mạng lưới kênh bán lẻ và kỹ thuật số trên toàn quốc.
Chuyên viên tư vấn thống kê — Làm việc kết hợp tại São Paulo
Xây dựng các mô hình thống kê và nghiên cứu dữ liệu cho Vivo, một công ty viễn thông hàng đầu Brazil. Tạo ra những hiểu biết về mức độ hài lòng của khách hàng và các sáng kiến cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Mô tả
- Kiểm tra dữ liệu được lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu có cấu trúc
- Xây dựng các mô hình thống kê cắt ngang và chuỗi thời gian tập trung vào trải nghiệm khách hàng, từ lựa chọn biến và chuyển đổi dữ liệu đến lấy mẫu, huấn luyện, xác thực và triển khai
- Thực hiện phân tích bằng dữ liệu phi cấu trúc
- Hỗ trợ các nhóm kinh doanh diễn giải mức độ hài lòng của khách hàng và đo lường tác động của các sáng kiến cải thiện
- Trình bày các phát hiện cho các bên liên quan trong toàn doanh nghiệp
- Đóng góp vào mục tiêu chung rộng lớn hơn của Vivo
- Phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp
- Chịu trách nhiệm về sự phát triển nghề nghiệp của bản thân
Yêu cầu
- Có kiến thức thực tế về logic lập trình trong R
- Thành thạo Excel ở trình độ nâng cao
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc phát triển các mô hình thống kê định hướng kinh doanh
- Có khả năng tốt trong việc phân tích dữ liệu và tổng hợp các phát hiện
- Ưu tiên có kiến thức thực tế về logic lập trình SQL
- Ưu tiên có kiến thức thực tế về cách xây dựng lời nhắc cho AI
- Có nền tảng về thống kê là một lợi thế
- Bắt buộc cư trú tại São Paulo, SP; Curitiba, PR; hoặc Salvador/Belo Horizonte
Phúc lợi
- Khoản trợ cấp phúc lợi linh hoạt có thể được sử dụng cho hội viên phòng gym, phiếu ăn, phiếu thực phẩm, hỗ trợ thuốc men, bảo hiểm y tế, nha khoa và nhân thọ
- Điện thoại di động do công ty cung cấp
- Gói thoại và dữ liệu không giới hạn
- Giảm giá cho điện thoại cố định, băng thông rộng, truyền hình và các ứng dụng Vivo
- Thưởng hằng năm hoặc Chương trình Chia sẻ Lợi nhuận (PPR)
- Chương trình hưu trí bổ sung
- Trợ cấp giáo dục, chăm sóc trẻ em hoặc người trông trẻ
- Tối đa hai ngày làm việc từ xa mỗi tuần
- Thời gian làm việc linh hoạt
- Nghỉ hưởng lương vào ngày sinh nhật
- Chương trình tình nguyện doanh nghiệp
- Chương trình Phát triển Giáo dục cung cấp ưu đãi tại các cơ sở đối tác, chứng chỉ và khóa học trực tuyến
- Cơ hội tuyển dụng nội bộ tại Brazil và quốc tế
- Các sáng kiến chăm sóc sức khỏe thể chất, cảm xúc và xã hội với quyền tiếp cận chuyên gia dinh dưỡng, chuyên gia tâm lý, dịch vụ xã hội và khám chữa bệnh từ xa
- Chào đón người khuyết tật và/hoặc người lao động đã phục hồi chức năng