Vivo (Telefônica Brasil) je brazílska telekomunikačná spoločnosť, ktorá poskytuje služby spotrebiteľom a firmám v celej krajine. Jej portfólio zahŕňa predplatené, paušálne a kontrolované mobilné programy; širokopásmové pripojenie Vivo Fibra; pevnú telefóniu; televízne a streamovacie služby Vivo Play a ďalšie možnosti; zariadenia a príslušenstvo; ako aj kombinované balíky optického internetu a mobilných služieb. Spoločnosť poskytuje aj digitálne služby, partnerský obsah, pripojenie 5G a online zákaznícku podporu a samoobsluhu prostredníctvom svojej celonárodnej siete kamenných predajní a digitálnych kanálov.
Štatistický konzultant — hybridná práca v São Paule
Vyvíjajte štatistické modely a dátové analýzy pre spoločnosť Vivo, popredného brazílskeho telekomunikačného operátora. Získavajte poznatky o spokojnosti zákazníkov a iniciatívach, ktoré zlepšujú zákaznícku skúsenosť.
Popis
- Analyzujte údaje uložené v štruktúrovaných databázach
- Vytvárajte prierezové a časové štatistické modely zamerané na zákaznícku skúsenosť – od výberu premenných a transformácie údajov až po vzorkovanie, trénovanie, validáciu a nasadenie
- Vykonávajte analýzy pomocou neštruktúrovaných údajov
- Pomáhajte obchodným tímom interpretovať spokojnosť zákazníkov a merať účinky iniciatív na zlepšenie
- Prezentujte zistenia zainteresovaným stranám v celej spoločnosti
- Prispievajte k širšiemu organizačnému poslaniu spoločnosti Vivo
- Efektívne spolupracujte s kolegami
- Preberajte zodpovednosť za svoj profesijný rozvoj
Požiadavky
- Praktická znalosť programovacej logiky v jazyku R
- Pokročilá znalosť programu Excel
- Praktické skúsenosti s tvorbou štatistických modelov zameraných na podnikanie
- Výborná schopnosť analyzovať údaje a syntetizovať zistenia
- Praktická znalosť programovacej logiky SQL je výhodou
- Praktická znalosť tvorby promptov pre umelú inteligenciu je výhodou
- Vzdelanie v oblasti štatistiky je výhodou
- Vyžaduje sa bydlisko v São Paule, SP; Curitibe, PR; alebo Salvádore/Belo Horizonte
Benefity
- Flexibilný balík benefitov využiteľný na členstvo vo fitnescentre, stravné poukážky, poukážky na potraviny, lekárenskú asistenciu, zdravotné, zubné a životné poistenie
- Mobilný telefón poskytovaný spoločnosťou
- Neobmedzený hlasový a dátový paušál
- Zľavy na pevnú linku, širokopásmové pripojenie, televíziu a aplikácie Vivo
- Ročný bonus alebo program podielu na zisku (PPR)
- Doplnkové dôchodkové poistenie
- Príspevok na vzdelávanie, starostlivosť o deti alebo opatrovateľku
- Až dva dni práce na diaľku týždenne
- Flexibilný pracovný čas
- Platené voľno v deň narodenín
- Program firemného dobrovoľníctva
- Program vzdelávacieho rozvoja so zľavami u partnerských inštitúcií, certifikáciami a online kurzami
- Príležitosti na interný nábor v Brazílii aj v zahraničí
- Iniciatívy na podporu fyzického, emocionálneho a sociálneho zdravia s prístupom k odborníkom na výživu, psychológom, sociálnym službám a telemedicíne
- Pozícia je otvorená pre osoby so zdravotným postihnutím a/alebo rehabilitovaných pracovníkov