تقدم TDCX حلولًا لتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها ودعمهم عبر قنوات متعددة. ويركز عرضها على المراسلة الآمنة التي تراعي الخصوصية، مع إتاحة المشاركة المجتمعية والمحادثات الجماعية التي تساعد على تنظيم التفاعلات وجعلها سهلة الوصول. وقد يكون ملف الشركة ذا صلة بالمهنيين الذين يستكشفون فرصًا في تجربة العملاء وخدمات التواصل وعمليات دعم الأعمال ذات الصلة.
خبير أول في سلامة المكاتب والامتثال — TDCX، سنغافورة
تطوير سياسات سلامة المكاتب، وتقييم مخاطر بيئة العمل، والتحقيق في الحوادث ضمن عمليات TDCX. دعم الامتثال لمتطلبات السلامة والتحسين المستمر لنظام إدارة الجودة في الشركة.
الوصف
- المساعدة في تطوير سياسات وبرامج السلامة والصحة في المكاتب.
- البحث في موضوعات سلامة مكان العمل وإعداد إرشادات بشأن الضوضاء والمعدات والتجديدات والأثاث المريح.
- تقييم المخاطر، وتطبيق التدابير الوقائية، وإعداد تقارير الحوادث، وتقديم إحصاءات السلامة إلى الإدارة العليا.
- مراجعة السياسات والضوابط وتحديثها بما يتوافق مع التشريعات السارية.
- تفتيش المرافق والعاملين بالتعاون مع فرق GRiP والتدقيق الداخلي لتحديد المشكلات أو حالات عدم المطابقة.
- توثيق الحوادث والتحقيق فيها لتحديد أسباب الإخفاقات المتعلقة بالسلامة أو الأمن أو الامتثال.
- تنفيذ المهام الأخرى التي تكلف بها الإدارة ضمن نطاق الدور، ودعم تطبيق نظام إدارة الجودة لدى TDCX وصيانته وتحسينه باستمرار.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة السلامة أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.
- يفضل امتلاك نحو ثلاث سنوات من الخبرة في مجال ذي صلة.
- خبرة في كتابة تقارير وسياسات الصحة والسلامة.
- معرفة المواد أو الممارسات التي قد تنطوي على مخاطر.
- تُعد شهادة في الصحة والسلامة المهنية ميزة إضافية.
- يفضل الإلمام المتعمق بالتشريعات ذات الصلة، مثل متطلبات OSHA أو EPA.
- مهارات تواصل قوية، بما في ذلك القدرة على عرض موضوعات الصحة والسلامة وشرحها.
- إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، إلى جانب إتقان لغة السوق التي ستُقدَّم لها الخدمات.
المزايا
- تعويضات تنافسية ومزايا إضافية.
- تغطية شاملة للرعاية الطبية والتأمين والضمان الاجتماعي.
- مساحات عمل حديثة وعالية الجودة.
- أنشطة جماعية وبرامج لتقدير الموظفين.
- خطط للتعلم والتطوير تدعم النمو المهني.
- ثقافة عمل إيجابية تركز على مستقبل الموظفين.
- موقع ملائم تتصل به وسائل النقل العام مباشرةً.
- ترتيبات عمل مرنة.
- توجيه وإرشاد مهني من متخصصين ذوي خبرة.
- فرصة للانضمام إلى شركة عالمية حاصلة على مئات الجوائز في القطاع.