BBVA
BBVA
BBVA هي مجموعة عالمية للخدمات المصرفية والمالية تعمل على تحديث الطريقة التي يدير بها الأفراد والشركات أموالهم. تشمل أنشطتها الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار، والتكنولوجيا المالية، والخدمات المصرفية الرقمية، وتخدم 71.5 مليون عميل من خلال حلول مالية تعتمد على التكنولوجيا. ويعمل لدى المجموعة أكثر من 121,000 موظف، تجمعهم خبرات في مجالات المصارف والاستشارات والتسويق ضمن بيئة تعاونية تركز على الابتكار والتحول الرقمي والتميز المهني.

أخصائي بيانات، التحليلات المتقدمة

طوّر التحليلات المتقدمة ونماذج الأثر والبرامج التجريبية لمؤسسة BBVA للتمويل الأصغر. حوّل بيانات العملاء إلى حلول تدعم أعمال رواد الأعمال في أمريكا اللاتينية وقدرتهم على الصمود.

الوصف

  • صمّم دراسات كمية لفهم الظروف الاقتصادية والاجتماعية والتجارية لرواد الأعمال الذين تخدمهم المجموعة.
  • تابع نتائج العملاء وحدد الأنماط المتعلقة بالنمو والقدرة على الصمود والهشاشة وإضفاء الطابع الرسمي والتبني الرقمي والرفاه.
  • حلّل الاستبيانات والمقابلات وتفاعلات المبيعات والقنوات الرقمية وسلوك المعاملات.
  • صغ أسئلة البحث والفرضيات التي تساعد على توجيه قرارات الأعمال والمنتجات والخدمات ونماذج تقديمها.
  • أنشئ نماذج للسلاسل الزمنية والتقسيم والتقدير والتوصية، بما في ذلك نماذج أفضل منتج أو خدمة أو محتوى أو إجراء تالٍ.
  • أنشئ مؤشرات لمتابعة القيمة المتحققة للعملاء والمؤسسة.
  • استخدم تقنيات التسويق الجغرافي والتحليل المكاني.
  • قيّم مصادر البيانات الجديدة وتأكد من متانة النماذج وقابليتها للتفسير وسهولة استخدامها عمليًا.
  • تعاون مع فريقي البيانات والتكنولوجيا للحفاظ على سلامة البيانات واتساقها وإمكانية تتبعها.
  • أنشئ مجموعات البيانات التحليلية وصُنها، وضع ضوابط الجودة.
  • وثّق البيانات والمتغيرات والأساليب والافتراضات.
  • أنشئ لوحات معلومات وأدوات للمتابعة.
  • أعد التقارير والتحليلات حسب الطلب لدعم القرارات الاستراتيجية.
  • اعرض النتائج على الفرق الفنية ووحدات الأعمال والقيادات.
  • اشرح آثار النماذج وحدودها واستخداماتها المحتملة بوضوح.
  • نسّق المشاريع مع فرق البيانات والأعمال والتكنولوجيا والمالية والمخاطر.

المتطلبات

  • تصريح بالعمل في إسبانيا.
  • خبرة لمدة عامين في علوم البيانات أو التحليلات المتقدمة أو تحليلات العملاء أو ذكاء الأعمال أو الاقتصاد القياسي أو مجال ذي صلة.
  • خبرة في تنفيذ مشاريع التحليلات المتقدمة بدءًا من تحديد المشكلة وحتى التطبيق أو الاستخدام في الأعمال.
  • خبرة في العمل مع قواعد بيانات معقدة وكميات كبيرة من البيانات.
  • خبرة في بناء نماذج للعملاء أو المنتجات أو التسويق أو الاستراتيجية التجارية أو تقييم الأثر.
  • خبرة في تصميم البرامج التجريبية أو التجارب أو حالات الاستخدام وتحليلها.
  • القدرة على قيادة مسارات العمل وتنسيق المشاريع بين فرق وبلدان ووحدات أعمال مختلفة.
  • اهتمام بالأثر الاجتماعي والتزام به.
  • شهادة جامعية في الاقتصاد أو الرياضيات أو الإحصاء أو الهندسة أو علوم البيانات أو الفيزياء أو تخصص ذي صلة.
  • مهارات متقدمة في Python وSQL أو لغة مشابهة، مع خبرة في R.
  • خبرة في تطوير نماذج التجميع والتصنيف والانحدار والتوصية والسلاسل الزمنية.
  • معرفة بتقنيات التعلم الآلي والتحقق من صحة النماذج.
  • خبرة في هندسة الخصائص وإعداد البيانات وبناء مجموعات البيانات التحليلية.
  • معرفة بالاستدلال الإحصائي والاقتصاد القياسي واختبار الفرضيات.
  • خبرة في العمل ضمن بيئات سحابية وعلى منصات بيانات مؤسسية.
  • معرفة بقواعد بيانات Oracle أو SQL Server أو MySQL.
  • مهارات متقدمة في Excel والقدرة على إعداد عروض تقديمية للإدارة التنفيذية.

المزايا

  • لا يحدد الإعلان مزايا أو امتيازات أو تعويضات إضافية.

وظائف ذات صلة

Peak Support

أخصائي دعم العملاء عن بُعد عبر القنوات غير الصوتية

Peak Support

قدّم دعمًا عن بُعد للمنتج إلى المستخدمين وغير المستخدمين والمعلنين، وساعد في حل مشكلات الحساب والمنصة. هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها في الفلبين.

فتح
Alltrista Plastics LLC

أخصائي التجارة الإلكترونية والأسواق الرقمية لدى Alltrista Plastics LLC (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Alltrista Plastics LLC

إدارة محتوى المنتجات والإعلانات والعروض الترويجية والمخزون على منصتي Walmart وAmazon. دعم تنفيذ الرف الرقمي لعلامة LifeMade ونمو التجارة الإلكترونية.

فتح
INTRUST Bank

موظف خدمة عملاء، خدمة قروض الرهن العقاري

INTRUST Bank
501 – 1,000 الموظفون
التمويلالخدمات المصرفية

مساعدة مقترضي الرهن العقاري لدى University Bank في استفسارات القروض والمدفوعات وخدمة الحسابات. التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة ومراجعة حسابات المقترضين في Black Knight.

فتح
Lucis (YC X25)

أخصائي رعاية العملاء، باريس بنظام هجين

Lucis (YC X25)

ساند أعضاء Lucis أثناء استفادتهم من الرعاية الصحية الوقائية، وعالج استفساراتهم وأحِل الأسئلة الطبية إلى الفريق المختص. ساهم في تطوير عمليات الدعم من مقر الشركة في باريس.

فتح
Seeders

أخصائي دعم تقنية المعلومات

Seeders
51 – 200 الموظفون
B2Bالتسويق

تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لمنصة Seeders الدولية للتسويق الرقمي، ومساندة الزملاء في مواقع العمل وعن بُعد. إدارة تقنيات بيئة العمل والشبكات وأدوات البرمجيات كخدمة، مع الإسهام في عمليات السحابة وDevOps.

فتح
Affirm

أخصائي دعم المنتجات الأول، رعاية التجار

Affirm

ساعد التجار الذين يستخدمون منصة Affirm للدفع على أقساط عبر تشخيص المشكلات التقنية وتحسين إجراءات الدعم ومشاركة ملاحظات حول المنتج.

فتح
UnityBPO

ممثل خدمة عملاء الرعاية الصحية عن بُعد

UnityBPO

قدّم الدعم عن بُعد لعملاء UnityBPO في قطاع الرعاية الصحية ولمرضاهم، وساعدهم في استخدام البوابات الإلكترونية وجدولة المواعيد والوصول إلى الحسابات وحل مشكلات التقنية غير السريرية.

فتح
Careers at Crown

ممثل خدمة عملاء قطع الغيار — فورت واين، إنديانا (حضوري)

Careers at Crown

دعم عملاء رافعات التاج في فورت واين من خلال التعامل مع مكالمات قطع الغيار والطلبات وعروض الأسعار والمخزون. يشمل الدور أيضًا خدمة العملاء وبناء العلاقات مع موردي المصنع والموردين الخارجيين.

فتح
DMI (Digital Management, LLC)

محلل مكتب الخدمة (عن بُعد، الولايات المتحدة) لدى DMI

DMI (Digital Management, LLC)

كن نقطة الاتصال الأولى لمستخدمي التطبيقات الفيدرالية، وعالج مشكلات الدعم المعتادة وأحل التذاكر المعقدة إلى الجهات المختصة. ادعم عمليات خدمات تقنية المعلومات المُدارة لدى DMI.

فتح