ProspHire 是一家總部位於匹茲堡的醫療健康管理顧問公司，協助各類組織應對涉及人員、流程與技術的複雜挑戰。其業務涵蓋醫療健康諮詢、專案交付與策略性資源配置，憑藉經驗豐富的顧問團隊及醫療健康領域的專業知識，為美國各地的客戶提供服務。這家女性擁有的公司秉持「共同 prosper、共同發展」的理念，現已發展成為一支近 100 人的專業團隊，並因其職場文化與業務成長而獲得肯定。
資深牙科診所顧問——匹茲堡混合辦公
ProspHire招聘資深顧問，負責提升牙科診所營運、收入週期和診所管理系統。此職位將為牙科客戶領導系統導入、資料遷移、流程改善和專案交付。
說明
- 透過良好溝通和嚴謹的專案管理，與客戶、供應商合作夥伴及ProspHire利害關係人建立有效關係。
- 分析客戶營運情況，記錄目前狀態和未來狀態，最佳化診所流程，並定義診所管理系統需求。
- 評估客戶資料並制定遷移計畫，支援資料從舊系統準確且合規地移轉至新的診所管理平台。
- 為指定客戶提供牙科診所營運和診所管理系統方面的諮詢。
- 協調跨職能診所專家團隊，推動診所管理系統的規劃、設定和導入。
- 設定資料結構、工作流程和營運流程，以支援客戶需求。
- 建立客戶標準作業程序，提高效率並促進多家診所之間的一致性。
- 與臨床和技術團隊合作，開發支援準確編碼和計費的工具、流程及報告方法。
- 運用流程改善、系統遷移和變革管理專業知識，為客戶帶來可持續且可衡量的成果。
- 監督指定專案從啟動和規劃到執行、監控、控制和結案的各項活動。
- 確保專案符合ProspHire的計畫、工作說明書和交付方法，以支援客戶成功並提升客戶滿意度。
- 與專案經理和專案管理辦公室合作，推進專案計畫、狀態報告、交付成果、問題升級和風險管理。
- 視需要主持專案會議，維持團隊之間清楚的協調。
- 向客戶領導階層及ProspHire利害關係人傳達專案進度、問題和風險。
- 完成指派的其他相關職責。
職位要求
- 擁有商業、醫療管理或密切相關學科的學士學位。
- 至少五年交付中大型商業解決方案的經驗，具備顧問工作、牙科服務組織工作或診所管理系統導入經驗。
- 具備使用Denticon、Open Dental、Dentrix或Epic Wisdom等牙科診所管理平台的實務經驗。
- 具備診所管理系統導入專業知識；有敏捷和Scrum經驗者優先。
- 具備處理和分析資料的能力，包括在系統導入期間支援資料遷移。
- 擁有建立並維持專業客戶關係的良好紀錄。
- 具備組織變革管理和流程改善經驗。
- 具備運用專案管理方法和工具達成工作目標的經驗。
- 能夠營造正向的團隊環境並鼓勵開放溝通。
- 能夠與性格和工作方式各異的人員有效合作。
- 願意依據客戶需求出差，出差比例最高可達75%。
- 獲准在美國工作。
- 能夠通過任職前藥物檢測和背景調查。
福利待遇
- 醫療、視力和牙科保險，雇主提供高比例的保費補助。
- 401(k)計畫，雇主提供4%的配對提撥。
- 彈性的帶薪休假和帶薪假日。
- 每年250美元的健康補助。
- 提供配備多種設施的彈性工作空間。
- 不在客戶現場工作時採用混合辦公安排。
- 免費提供零食和飲料。