ProspHire là công ty tư vấn quản lý trong lĩnh vực y tế có trụ sở tại Pittsburgh, hỗ trợ các tổ chức giải quyết những thách thức phức tạp liên quan đến con người, quy trình và công nghệ. Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn y tế, triển khai dự án và bố trí nguồn lực chiến lược, kết hợp đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm với chuyên môn chuyên biệt về y tế trong các dự án dành cho khách hàng trên khắp Hoa Kỳ. Với định hướng cùng nhau phát triển, công ty do phụ nữ làm chủ này đã phát triển thành đội ngũ gần 100 chuyên gia và được ghi nhận nhờ văn hóa nơi làm việc cùng tốc độ tăng trưởng kinh doanh.
Chuyên viên tư vấn cấp cao về phòng khám nha khoa - Làm việc kết hợp tại Pittsburgh
ProspHire tìm kiếm chuyên viên tư vấn cấp cao để cải thiện hoạt động phòng khám nha khoa, chu kỳ doanh thu và hệ thống quản lý phòng khám. Vị trí này phụ trách triển khai, chuyển đổi dữ liệu, cải tiến quy trình và quản lý dự án cho các khách hàng trong lĩnh vực nha khoa.
Mô tả
- Xây dựng mối quan hệ hiệu quả với khách hàng, đối tác nhà cung cấp và các bên liên quan tại ProspHire thông qua giao tiếp tốt và quản lý dự án chặt chẽ.
- Phân tích hoạt động của khách hàng để ghi nhận hiện trạng và trạng thái mục tiêu, tối ưu hóa quy trình phòng khám và xác định yêu cầu đối với hệ thống quản lý phòng khám.
- Đánh giá dữ liệu của khách hàng và lập kế hoạch chuyển đổi nhằm hỗ trợ việc chuyển dữ liệu chính xác, tuân thủ quy định từ các hệ thống cũ sang nền tảng quản lý phòng khám mới.
- Tư vấn cho các khách hàng được phân công về hoạt động phòng khám nha khoa và hệ thống quản lý phòng khám.
- Điều phối các nhóm chuyên gia phòng khám liên chức năng trong quá trình lập kế hoạch, cấu hình và triển khai hệ thống quản lý phòng khám.
- Cấu hình cấu trúc dữ liệu, quy trình công việc và các quy trình vận hành để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Xây dựng quy trình vận hành tiêu chuẩn cho khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả và thúc đẩy tính nhất quán giữa nhiều phòng khám.
- Phối hợp với các nhóm lâm sàng và kỹ thuật để phát triển công cụ, quy trình và phương thức báo cáo hỗ trợ mã hóa và lập hóa đơn chính xác.
- Vận dụng chuyên môn về cải tiến quy trình, chuyển đổi hệ thống và quản lý thay đổi để tạo ra kết quả bền vững, có thể đo lường cho khách hàng.
- Giám sát các hoạt động dự án được phân công từ khởi động và lập kế hoạch đến thực hiện, theo dõi, kiểm soát và kết thúc.
- Đảm bảo các dự án phù hợp với kế hoạch, bản mô tả công việc và phương pháp triển khai của ProspHire nhằm hỗ trợ thành công và sự hài lòng của khách hàng.
- Phối hợp với PM và PMO về kế hoạch dự án, báo cáo tình trạng, sản phẩm bàn giao, việc báo cáo vấn đề và quản lý rủi ro.
- Chủ trì các cuộc họp dự án khi cần để duy trì sự phối hợp rõ ràng trong nhóm.
- Trao đổi tiến độ, vấn đề và rủi ro của dự án với lãnh đạo khách hàng và các bên liên quan tại ProspHire.
- Thực hiện các trách nhiệm liên quan khác theo phân công.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về kinh doanh, quản trị y tế hoặc ngành học liên quan mật thiết.
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm triển khai các giải pháp kinh doanh quy mô vừa đến lớn trong lĩnh vực tư vấn, làm việc với tổ chức dịch vụ nha khoa hoặc triển khai hệ thống quản lý phòng khám.
- Kinh nghiệm thực tế với các nền tảng quản lý phòng khám nha khoa như Denticon, Open Dental, Dentrix hoặc Epic Wisdom.
- Có chuyên môn triển khai hệ thống quản lý phòng khám; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Agile và Scrum.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc xử lý và phân tích dữ liệu, bao gồm hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu trong quá trình triển khai hệ thống.
- Có thành tích xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng chuyên nghiệp.
- Kinh nghiệm về quản lý thay đổi tổ chức và cải tiến quy trình.
- Kinh nghiệm áp dụng các phương pháp và công cụ quản lý dự án để hoàn thành mục tiêu công việc.
- Có khả năng thúc đẩy môi trường làm việc tích cực và khuyến khích giao tiếp cởi mở.
- Có khả năng hợp tác hiệu quả với những người có tính cách và phong cách làm việc đa dạng.
- Sẵn sàng đi công tác tối đa 75% tùy theo yêu cầu của khách hàng.
- Được phép làm việc tại Hoa Kỳ.
- Có khả năng vượt qua xét nghiệm ma túy trước khi tuyển dụng và kiểm tra lý lịch.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, thị lực và nha khoa với mức đóng góp đáng kể từ người sử dụng lao động.
- Kế hoạch 401(k) với khoản đóng góp đối ứng 4% từ người sử dụng lao động.
- Nghỉ phép có lương linh hoạt và các ngày nghỉ lễ có lương.
- Trợ cấp chăm sóc sức khỏe hằng năm 250 đô la.
- Không gian làm việc linh hoạt với nhiều tiện nghi.
- Hình thức làm việc kết hợp khi không làm việc tại địa điểm của khách hàng.
- Đồ ăn nhẹ và đồ uống miễn phí.